ITIL，很(hěn)多(duō)人都听说过，但是对它的了解并不是很(hěn)多(duō)。那么什么是ITIL?如何选择一家可(kě)靠的ITIL认证机构呢(ne)?对于很(hěn)多(duō)用(yòng)户而言，这个是一定要了解的，针对这两个问题，给大家做了简单的分(fēn)析。以下，我们就简单的看一看，对大家会有(yǒu)一定的帮助。
什么是ITIL?ITIL是全球公认的一系列信息技术(IT)服務(wù)管理(lǐ)的最佳实践。由英國(guó)中央计算机与電(diàn)信局(简称CCTA)一手创建，旨在满足将信息技术应用(yòng)于商(shāng)业领域的发展需求。目前，ITIL已经被编写成书，根据功能(néng)划分(fēn)成册，其中包括：服務(wù)策略、服務(wù)设计、管理(lǐ)、服務(wù)转型、服務(wù)操作和服務(wù)完善。除了可(kě)在各大书店(diàn)購(gòu)买到书之外，其软件也可(kě)以在网上購(gòu)买，信息技术基础架构库服務(wù)和产品包括：培训、认证、软件工具和用(yòng)户群體(tǐ)，如IT服務(wù)管理(lǐ)论坛(itSMF)。TIL由英國(guó)政府商(shāng)務(wù)办公室维护和发展。
现如今有(yǒu)很(hěn)多(duō)ITIL认证机构，但是如何选择可(kě)靠ITIL认证机构才是重要的。ITIL认证體(tǐ)系由國(guó)际上四大权威机构联合运作，以保证这一证书的专业性、开放性、权威性、实用(yòng)性、广泛接受和不断更新(xīn)。其中國(guó)际信息科(kē)學(xué)考试协会EXIN、IT服務(wù)管理(lǐ)论坛ITSMF、英國(guó)政府商(shāng)務(wù)部OGC这三大机构是最权威的。
ITIL的作用(yòng)是什么，ITIL是通过科(kē)學(xué)的管理(lǐ)流程，将组织成员、组织知识、基础设施等各种资源科(kē)學(xué)地组织起来，发挥其最大效益，让IT服務(wù)的质量可(kě)监控、可(kě)评价、可(kě)改进。目前，越来越多(duō)的组织和个人加入到IT服務(wù)管理(lǐ)體(tǐ)系的研究和实践中来，IT服務(wù)管理(lǐ)由技术為(wèi)导向转变為(wèi)以流程為(wèi)导向，走向标准化、可(kě)改进的模式。
什么是ITIL?ITIL认证机构都有(yǒu)哪些?以上是针对这两个问题做的分(fēn)析，IT行业的发展越来越快，而且也给广大的人员带来了新(xīn)的职业向导。通过以上的分(fēn)析，我们大家对ITIL也有(yǒu)了一定的了解，从事相关行业的用(yòng)户是一定要清楚这些的，这对职业发展有(yǒu)一定的帮助。
相关阅读：什么是ITIL？ITIL认证能(néng)够给我们带来什么好处？ 交大慧谷：ITIL认证一定要经过专业培训