3-5人团队属于小(xiǎo)团队，相对来说还是比较好管理(lǐ)，而出现大家意识散漫和工作无激情其最大原因还是因為(wèi)在这个团队中分(fēn)工职责不明确引起的。很(hěn)多(duō)企业会发现在团队中，并不是很(hěn)难执行的工作，大家互相推诿的现象很(hěn)严重，员工自身确实有(yǒu)问题，但是更大的问题在于企业和他(tā)们的管理(lǐ)者本身。企业应该给员工们一个合适发展的职业空间，而管理(lǐ)者应该激励和鞭策员工们去努力工作，而员工们应该把自己的发展跟企业的发展共同挂钩起来，这样才能(néng)良性循环、互相成長(cháng)。

人是会不断受到外界信息影响的，我相信如果你的这个团队是这样的，那么你整个企业很(hěn)多(duō)其他(tā)团队都是这样散漫和无激情的。因為(wèi)你们团队中每一个人看到企业中的其他(tā)团队都是自由散漫的，他(tā)们极其容易被整个氛围带动。可(kě)想而知，如果你们的团队看到企业中的其他(tā)人都是高效率和忙的不可(kě)开交的工作，他(tā)们会感觉到格格不入和无所事事，自己都会感受到难受和不合群。所以，这不单单是你这个团队的问题，而是你们整个企业的很(hěn)多(duō)部门和人员都是自由散漫和低效率的。我们把目光从员工身上转移到企业高层，你会发觉他(tā)们也是散漫和低效率的，这种散漫和低效率一定是自上而下被传达和带动起来的。

优秀的企业高管们，应该在他(tā)们身上就散发出高效和高积极的工作态度，从而影响到企业的中层管理(lǐ)者，继而影响到下属的每一个员工。我们除了散发出忙碌之外，还要區(qū)分(fēn)有(yǒu)意义的忙碌和无意义的忙碌，有(yǒu)意义的忙碌是让大家达成一个个的目标，并且在忙碌之余是可(kě)以获得有(yǒu)形和无形的奖励。如果一个企业大家都在无意义忙碌，那么太可(kě)怕了，因為(wèi)在忙碌和达标之余，大家并没感受到达标和忙碌后的奖励，也就是忙和不忙的人的待遇是一样的，那怎么可(kě)能(néng)有(yǒu)人愿意忙碌和达标呢(ne)？这时候在企业中甚至会流传一句话：“多(duō)做多(duō)错，少做少错，不做不错”。我真的很(hěn)痛恨这句话，这是一个完全无战斗力企业流传出来的说法，我更喜欢的是“多(duō)劳多(duō)得，少劳少得，不劳不得”。

对于企业管理(lǐ)而言，自上而下应该有(yǒu)计划，因為(wèi)有(yǒu)了计划就会有(yǒu)对和错之分(fēn)，有(yǒu)了计划就可(kě)以衡量出大家计划的达标率如何。而这种计划应该是从企业愿景开始，然后转变為(wèi)企业战略，再转变為(wèi)年度目标，再转变為(wèi)每一个部门的KPI。有(yǒu)了这些KPI，我们就有(yǒu)了各种各样的年度计划目标，季度计划目标和月度计划目标，那么每一个部门和每一个员工都应该知道自己的目标是什么，自己应该做什么。目标之余就是奖励和惩罚机制，如果完成月度目标部门可(kě)以获得怎么样的奖励，个人可(kě)以获得怎么样的奖励，如果没有(yǒu)完成部门和个人的惩罚又(yòu)是怎么样的。

对于项目管理(lǐ)而言，可(kě)能(néng)不会像企业管理(lǐ)那样可(kě)以有(yǒu)非常非常明确的KPI，企业管理(lǐ)是365天天天需要运营和改善的，而项目是临时独立的完成某个目标或者产品、服務(wù)、成果。而且每一个项目的范围和周期都是不一样的，很(hěn)难為(wèi)项目提供一个统一的正确考核办法，所以我这里提到的项目考核可(kě)以是微考核，这种微考核我们可(kě)以叫做基本规则。

项目要不要有(yǒu)计划，我的回答(dá)是一定要有(yǒu)，虽然敏捷项目管理(lǐ)用(yòng)用(yòng)户故事替代了長(cháng)周期的计划，但是我们在某个阶段去完成用(yòng)户故事也可(kě)以认為(wèi)是完成近期计划。有(yǒu)了计划就好比有(yǒu)尺子可(kě)以去衡量我们的任務(wù)完成效率如何，甚至我们也可(kě)以预测未来项目工期的成本投入。当然，我们也需要去分(fēn)解这些计划，使其变成的是月度甚至是双周工作任務(wù)，接下来我们需要告知员工的是如果完成这些计划他(tā)们可(kě)以获得什么样子的奖励，如果完不成计划则可(kě)能(néng)会有(yǒu)的惩罚，这种奖励和惩罚是围绕着本项目的，所以不建议特别写一个项目考核制度，我们只要一个基本规则即可(kě)。而这个基本规则需要大家的一起参与，大家一起的认同，比如如果我们完成了本月度的计划，那么我们可(kě)以出去聚餐或者旅游一次，如果我们完成了计划，我们可(kě)以每一个人有(yǒu)300元的交通补贴；如果我们没有(yǒu)完成计划，则下个月我们每个人都需要加班1小(xiǎo)时，如果会议迟到则需要按每分(fēn)钟5元作為(wèi)团队活动基金。而这种基本规则我们甚至可(kě)以每周修订和修正，只要大家都认同，而且大家都愿意去遵守。有(yǒu)了计划和基本规则，我相信团队不再会是一个懒散和无工作效率的状态，因為(wèi)大家都知道大家的目标是什么，大家需要做什么。

接下来作為(wèi)优秀项目经理(lǐ)的挑战一定是如何合理(lǐ)分(fēn)工计划中的工作任務(wù)，其分(fēn)工就是把近期要做的事让不同的员工们去承担相应的工作，这时候也要考虑到员工的工作种类，尽量让熟悉该工作的员工去高效工作。当然，我们肯定会发现有(yǒu)些工作是全新(xīn)的，没有(yǒu)人尝试过的新(xīn)任務(wù)，我们也鼓励员工自愿去挑战。為(wèi)了让工作任務(wù)可(kě)视化，我们这里还是会依然介绍我们书上提到过的RACSI模型。

很(hěn)多(duō)老式的项目管理(lǐ)方法一直认為(wèi)，项目测试一定要等项目做完或者某一个阶段做完才进行测试，其实这种想法有(yǒu)些OUT了。我们的测试应该尽早参与项目，让大家了解我们的测试方法和评价标准，这样能(néng)够让员工更高品质的完成工作任務(wù)。我们讲究自己的工作先自己检查一遍，再给到测试，因為(wèi)我们经常发现有(yǒu)时候工作有(yǒu)效率，但是不代表是有(yǒu)品质的。自我检查真的非常重要，可(kě)以在测试之前去发现和修正很(hěn)多(duō)自己工作上的问题和不足，自我的改良。但是我们往往发现，不是每一个员工都有(yǒu)自检的习惯，因為(wèi)自检也需要时间，他(tā)们更愿意把这些活丢给测试，所以我们的基本规则第二代就出现了。如果在自检过程中发现的错误，自我修正可(kě)以有(yǒu)某些奖励，这种奖励可(kě)以是金钱或者积分(fēn)，积分(fēn)满足某些条件可(kě)以换礼物(wù)甚至是休假。如果在测试中发现的错误，那可(kě)能(néng)需要惩罚，这种惩罚可(kě)以是金钱、发红包，甚至是在团队中巡游。而到底是怎么样的基本规则，一定要在会议上被所有(yǒu)人认可(kě)和认同，那么他(tā)们才会真真的去遵守。

如果有(yǒu)人问我，除了制定基本规则之外还有(yǒu)哪些能(néng)够激励员工努力工作呢(ne)？那就是不断的鼓励和鼓舞士气，在团队中士气真的是太重要了。而鼓舞士气的工作落在项目经理(lǐ)头上则应该是义不容辞的，因為(wèi)你是整个团队的核心，在团队或者个人达标的时候的鼓励非常重要，当团队或者某人士气低落的时候也需要你站出来一起帮他(tā)们完成任務(wù)。在你的帮助下，让员工感受到工作的乐趣，也让他(tā)们感受到你是他(tā)们坚强的后盾。

你看看你的团队成员们，各个都是成年人，但是他(tā)们的脾气和性格各个都像小(xiǎo)孩子一样的，如果稍有(yǒu)不慎他(tā)们一定会犯错，所以你应该像管小(xiǎo)孩子一样的每天督促和培养；你也应该像哄小(xiǎo)孩子一样的哄着他(tā)们每天有(yǒu)效率和高品质工作；小(xiǎo)孩也爱哭爱闹，当他(tā)们哭闹的时候你需要好好的安抚和安慰他(tā)们；小(xiǎo)孩子的妒忌心很(hěn)强，如果你对一个小(xiǎo)孩子好了，其他(tā)小(xiǎo)孩子就会妒忌，所以你要对每一个小(xiǎo)孩子都一视同仁，别忘记做好基本规则哦！做一个优秀的项目经理(lǐ)其实不难，就是要好好的爱护和呵护好你的孩子们，他(tā)们是很(hěn)需要你的哦！