在参加ITIL考试的时候，有(yǒu)考生就会咨询到，ITIL认证是什么?考试难吗?一般情况下，基础级别的认证考试，都是IT服務(wù)管理(lǐ)当中的概念题，因而对于考生来说，日常只需要认证复习，则可(kě)以通过考试。近些年来，伴随着时代的发展，越来越多(duō)的人士开始ITIL认证，主要的原因在于，它有(yǒu)着一定的好处所在。
对于企业管理(lǐ)者来说，ITIL可(kě)以更好地帮助企业完善服務(wù)管理(lǐ)，能(néng)够让IT从实施到运行，变得更加有(yǒu)效。在对各个流程的管理(lǐ)过程当中，则可(kě)以更好地让每一个业務(wù)部门之间，相互合作、相互融合，继而可(kě)以重新(xīn)设计，更加完美的业務(wù)流程及功能(néng)。可(kě)以在降低成本的同时，还可(kě)以提高业務(wù)质量，提升客户的满意度。更為(wèi)重要的一点在于，还可(kě)以减少繁重及复杂的工作，能(néng)够大大提高员工的生产效率。
对于IT部门负责人来说，则可(kě)以更加了解并熟悉先进的IT服務(wù)管理(lǐ)模式及实践。可(kě)以让人们在财務(wù)、销售及市场等诸多(duō)方面，发生流程时做出及时的反应，与此同时还可(kě)以加强在IT服務(wù)管理(lǐ)方面的技能(néng)，让人们在IT管理(lǐ)方面，有(yǒu)着更好的发展。对于IT流程操作人员来说，实施ITIL则可(kě)以让人们在IT服務(wù)方面，更加精确的操作相关业務(wù)。能(néng)够增强个人的工作技能(néng)，提高工作表现。可(kě)以让操作人员懂得更多(duō)专业知识，能(néng)够胜任更多(duō)的工作，可(kě)以在业務(wù)方面，发生问题的时候，做出及时反映及解决。
除此之外，对于企业的IT部门来说，参考ITIL进行IT投资的话，则可(kě)以比较容易定义所希望得到的收益，还可(kě)以对收益进行综合考查。可(kě)以让团队内部人员，变得更加有(yǒu)责任感，继而可(kě)以加强成员之间的合作。它好处是比较多(duō)的，无论是企业还是个人来说，想要获得成功的话，都应当要进行ITIL认证。当然在进行认证的时候，应当要明确具體(tǐ)的流程及相关注意事项。只有(yǒu)综合性的考虑，才能(néng)确保ITIL认证顺利通过。
相关阅读：ITIL认证注意事项——不要随意跟风 关于ITIL核心内容的一波干货 正在等你接收~