ITIL是由英國(guó)CCTA在20世纪末制定的IT基础构架库，目前由英國(guó)商(shāng)務(wù)部OGC负责管理(lǐ)，主要作用(yòng)在IT服務(wù)管理(lǐ)。但是有(yǒu)很(hěn)多(duō)人对此不太清楚，不知道ITIL对什么人有(yǒu)用(yòng)。下面小(xiǎo)编為(wèi)大家介绍一下相关内容，希望能(néng)对大家有(yǒu)所帮助。
ITIL对什么人有(yǒu)用(yòng)?IT部门负责人
对于IT部门负责人来说，通过了ITIL后，就掌握了先进的IT服務(wù)管理(lǐ)模式，并且对IT管理(lǐ)的实践非常熟悉，让IT部门能(néng)為(wèi)企业创造新(xīn)的战略竞争力。不仅扩大了企业的业務(wù)范围，还使得客户的一些要求能(néng)合理(lǐ)的满足，并用(yòng)尽可(kě)能(néng)便捷的方法实现。學(xué)了了ITIL后，IT部门负责人可(kě)以把自己所學(xué)到的先进知识，通过一定的流程，為(wèi)部门中的员工进行相关培训，确保员工也能(néng)得到进步。个人的IT服務(wù)管理(lǐ)工作技能(néng)得到强化后，还能(néng)发展成為(wèi)管理(lǐ)型IT人才。
ITIL对什么人有(yǒu)用(yòng)?运维操作人员
运维操作人员在學(xué)习了ITIL之后，会获得很(hěn)多(duō)专业知识，让自己的工作技能(néng)和工作效率得到提高，从而在完成任務(wù)后能(néng)接手更多(duō)的工作。如果出现了软件或硬件无法使用(yòng)的情况，就能(néng)更快速的找到问题所在点，在很(hěn)短的时间内解决问题。如果自身的IT服務(wù)管理(lǐ)工作多(duō)积累一些经验的话，还能(néng)实现工作转型，走向管理(lǐ)岗位。
ITIL对什么人有(yǒu)用(yòng)?人力资源负责人
人力资源负责人在學(xué)习ITIL后，不仅能(néng)很(hěn)方便、有(yǒu)效的管理(lǐ)部门，还能(néng)用(yòng)合适的方式让IT人员的工作效率和工作动力提高。在管理(lǐ)人力资源的时候，能(néng)让人更加信服，员工工作起来会更有(yǒu)在和客户交谈的时候，客户也会感受到专业性，加速合作。
ITIL对什么人有(yǒu)用(yòng)?企业管理(lǐ)者
企业管理(lǐ)者在學(xué)习了ITIL后，能(néng)使IT服務(wù)體(tǐ)验提高，同时尽可(kě)能(néng)的降低成本，让IT从规划更加有(yǒu)效的到实施和运维。推进IT部门和业務(wù)部门之间的沟通，让IT部门从成本中心变成利润中心。减少工作的重复度，提高业務(wù)人员和客户的合作效率。
上述内容主要向大家介绍了ITIL对什么人有(yǒu)用(yòng)，相信大家在看完文(wén)章后，会对ITIL有(yǒu)一定的了解。实际上，在当前的市场情形下，ITIL在企业业務(wù)运作过程中能(néng)通过IT系统影响到业務(wù)，所以可(kě)以看得出，重要性不言而喻。
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