提问:弱矩阵情况下,项目协调员在没有(yǒu)实权的情况下如何驱动项目团队去实现目标?
老邱解答(dá)
这样子的架构本来就是偏企业运营管理(lǐ),而并不是注重项目管理(lǐ),又(yòu)或者说他(tā)们做的很(hěn)多(duō)项目并非是企业的关键项目。巧妇难為(wèi)无米之炊,如果企业项目架构设计上是弱矩阵,则对项目管理(lǐ)的要求其实也并不会特别高,做好项目协调员的本职工作即可(kě)。当然,你也要知道项目并非靠一个人单打独斗去完成,你也需要积极调动项目成员们对于项目推进的积极性。
项目是什么,应该是有(yǒu)目标、有(yǒu)分(fēn)工、有(yǒu)检查、有(yǒu)验收的实施过程,大家不要真的把它想的太过于复杂。其实作為(wèi)项目协调员也可(kě)以很(hěn)好的完成项目任務(wù),扬長(cháng)避短的去完成,项目也可(kě)以顺顺利利的去完成。
一、权力不够怎么办?
权力是组织或者发起人授予你作為(wèi)项目经理(lǐ),虽然是协调员,其实你也需要一些权利,你也需要為(wèi)项目成员们去争取这些权力。要让大家听话其实并不一定是你在公司职权多(duō)么高,就算企业CEO给你戴上大红花(huā),全公司告知你是整个项目的项目经理(lǐ),让大家服从你指挥,你说会后大家真的全部听你的话吗?这种没用(yòng)的权利对项目来说其实并没有(yǒu)啥好处。
你首先要争取的权利是奖励权,注意哦,这里应该是有(yǒu)形奖励(如金钱)。因為(wèi)你是项目联络员,其实也就是兼职项目经理(lǐ),你对员工的无形奖励大家其实也并不饥渴。就好比你们之前是同级别同事,你被任命成為(wèi)项目经理(lǐ),你拿(ná)着鸡毛当令箭天天表扬他(tā)们,反而会造成大家的反感。
我们直接一些吧,给成员们争取一些项目上的福利,这样大家都能(néng)在项目上尝到甜头,你好我好大家好,你会被大家慢慢喜欢和跟随的。
二、沟通不畅怎么办?
项目管理(lǐ)中沟通太重要了,我们需要跟团队沟通,我们也需要及时的跟相关方沟通。由于很(hěn)多(duō)项目我们团队、相关方地理(lǐ)位置分(fēn)散,确实存在很(hěn)多(duō)沟通不畅的问题。但是各位不要忘记,我们的科(kē)技也越来越发达,我们可(kě)以通过很(hěn)多(duō)遠(yuǎn)程软件保持大家的沟通。很(hěn)多(duō)企业也建立了视频会议室,遠(yuǎn)程团队和遠(yuǎn)程团队之间可(kě)以沟通通畅,万一有(yǒu)人出差也可(kě)以通过会议系统拨入进来,甚至我们的会议还可(kě)以看录像回放。
其实遠(yuǎn)程沟通从技术上已经不是大问题了,但是作為(wèi)项目经理(lǐ)的你要擅長(cháng)组织大家的沟通,引导大家的目标分(fēn)工,让大家能(néng)够為(wèi)一个目标方向去挺进。甚至我们在项目中要每周、每月向大家汇报我们的进展,复盘项目的很(hěn)多(duō)问题,总结项目的经验教训。
现在的社会讲究协作,团队们的协作,相关方们加入项目的协作,我们需要通过好的沟通规划让大家成為(wèi)合作伙伴,而不是各自為(wèi)了自己的利益不愿意协作。
三、项目遇到偏差怎么办?
我们的计划任務(wù)和实际完成过程在弱矩阵项目架构有(yǒu)偏差是正常的,因為(wèi)团队成员包括项目经理(lǐ)自己也有(yǒu)自己很(hěn)多(duō)本职的职能(néng)任務(wù)要去完成。作為(wèi)项目经理(lǐ)的你是需要预留一些时间去找出哪里遇到了偏差,鼓励团队成员们能(néng)够积极跟你去纠正。偏差可(kě)能(néng)是范围方面的,也有(yǒu)可(kě)能(néng)是进度任務(wù)被拖延的,也有(yǒu)可(kě)能(néng)是质量测量方面的等等不足,这些都很(hěn)正常。
当然如果你拥有(yǒu)丰富的项目管理(lǐ)经验,应该提前预测可(kě)能(néng)碰到的偏差,积极落实应对计划和应急计划,这样的话不至于在项目中总是手忙脚乱。忙中不乱是我们项目管理(lǐ)之道,我们需要及时去梳理(lǐ)让所有(yǒu)项目团队成员都愿意去為(wèi)项目工作付出努力。
永遠(yuǎn)是计划赶不上变化,所以对于项目未来可(kě)能(néng)发生的变化,我们及早预测是非常需要的,作為(wèi)项目经理(lǐ)的你也应该直面这些事情和问题。让团队们能(néng)够积极主动工作,而不是让团队们迷茫的重复工作,积极风控是非常重要的。
所以啊,项目经理(lǐ)是不是兼职其实并不是那么重要,拥有(yǒu)项目管理(lǐ)意识才是关键中的关键。积极培养自己的项目管理(lǐ)意识,积极主动的围绕着目标进行规划、分(fēn)工、检查验收才是关键中的关键。管理(lǐ)學(xué)永遠(yuǎn)告诉我们人是最难管理(lǐ)的,不一定运营的工作需要管理(lǐ)學(xué),项目工作也需要使用(yòng)项目管理(lǐ)的方法、工具等等。