老邱回答(dá)：
快乐是，快乐的方式不止一种，最荣幸是，谁都是造物(wù)者的光荣。让我想起了哥(gē)哥(gē)，张國(guó)荣，4月1日过了好几天了。
在4月1日的时候我还满怀着期望地等待上海解封，又(yòu)等了十多(duō)天了，上海发布的数据是每天醒来必看数据，然后就是核酸报告的检查，又(yòu)或者是抗原试剂的领取。我迫切地想要回到自己的工作岗位，期望可(kě)以在讲台上给大家分(fēn)享项目管理(lǐ)的故事，可(kě)惜我已经等了二十多(duō)天了。相信我们的很(hěn)多(duō)學(xué)员也是如此，盼望着上海解封，每天都盼望着能(néng)够回到原来的状态。
我们不希望每天通过APP去抢菜，我们也不希望哪里又(yòu)爆出了病例，我们更不希望上海的浦东和浦西变成了“鸳鸯火锅”。疫情下，我们所有(yǒu)慧谷的工作人员并没有(yǒu)停工，全部遠(yuǎn)程在家工作，我们的课程由面授改為(wèi)了線(xiàn)上直播，教學(xué)和招生都有(yǒu)条不紊的进行着。我们的PMP，软考，PBA班都在按照计划直播，我们的ITIL、NPDP也即将迎来直播课程。由于互联网技术的发达，我们不会因為(wèi)疫情而停止我们的教學(xué)，甚至在直播和视频的品质上都是我们要精心关注和提升的。我们所有(yǒu)的慧谷人在疫情下都反思如何把自我的工作做得更好，把我们的教學(xué)做得更符合疫情模式。
我每天也在关注學(xué)员们的朋友圈，工作中的我们感受到的是充实，也给我们带来了少许的快乐。快乐是人类精神上的一种愉悦，是一种心灵上的满足，是由内而外感受到的一种非常舒服的感觉。
我想在压抑的疫情大环境下更加快乐，我希望周边的人快乐起来，我也想着让我们PMP快乐起来。起初，我选择了每天的运动，每天在家的力量和有(yǒu)氧让我大汗淋漓，除了工作之外，我不想满脑子疫情和恐慌，我希望我能(néng)快乐起来，但是并没有(yǒu)。我下了好多(duō)美剧，工作之余我也看了好几季，我希望我快乐起来，可(kě)是也没有(yǒu)。我晚上找很(hěn)多(duō)朋友云聊天喝(hē)酒，我希望快乐起来，我也跟小(xiǎo)區(qū)楼道群的邻居天天聊天，我希望我快乐起来，可(kě)是也没有(yǒu)。我觉得我把“快乐”丢掉了，再也找不到它了……
我相信很(hěn)多(duō)很(hěn)多(duō)在上海的项目经理(lǐ)们，跟我的感触是一模一样的，我们好像真的把“快乐”丢掉了。
直到有(yǒu)一天，我的邻居老黄的出现。老黄是我楼上的邻居，我们认识也有(yǒu)七八年了，我们两家人一直关系很(hěn)好，全球旅行照片中都有(yǒu)两家的身影。老黄的儿子3岁我就抱着在美國(guó)一起拍照合影，我是他(tā)们夫妻俩晒朋友圈经常出现的朋友，家里做了好吃的一定会大家互相分(fēn)享。
老黄他(tā)是我们小(xiǎo)區(qū)的第一批志(zhì)愿者，在我们楼道里一直乐于助人，整天笑嘻嘻的人。前几天老黄找我帮忙了，他(tā)说：“我们志(zhì)愿者人手不够，很(hěn)多(duō)团長(cháng)团给居民(mín)的东西，物(wù)业人手不够送不了，我们缺志(zhì)愿者一起输送物(wù)资，老邱你身體(tǐ)这么棒，一起来帮忙吧?”
关于志(zhì)愿者报名我一直有(yǒu)知道，但是我一直属于不喜欢出风头的那种人，更别说做团長(cháng)团东西了。我一直告知自己的是读书人，不要為(wèi)五斗米折腰，更不要跟着阿姨妈妈们随波逐流，自己管好自己即可(kě)。而且现在疫情这么严重，经常听朋友说起某某小(xiǎo)區(qū)志(zhì)愿者成了阳性，我家里也有(yǒu)老人和小(xiǎo)孩，万一给他(tā)们带来什么麻烦。
但出于跟老黄的关系，最后我答(dá)应他(tā)跟他(tā)一起做志(zhì)愿者给小(xiǎo)區(qū)送东西，这也是十几天来第一次踏出小(xiǎo)區(qū)门口。老黄给我送上了我的第一套大白服，手套和防护面罩也是必不可(kě)少的。第一次穿大白衣服我穿了很(hěn)久，小(xiǎo)區(qū)门口的马路上已经停好了运输的货車(chē)，老黄在内的志(zhì)愿者们纷纷在搬东西和分(fēn)类。我认识了我们小(xiǎo)區(qū)的第一个团長(cháng)，悟空。群里他(tā)一直说话很(hěn)多(duō)，之前经常看到，见面后才知道她才是悟空，為(wèi)什么是她呢(ne)?原来她是一位女士。
悟空跟我介绍了物(wù)质种类，这些都是小(xiǎo)區(qū)邻居们一起团購(gòu)的半成品，分(fēn)為(wèi)A/B/C三类，泡沫塑料箱，上面都有(yǒu)标识，里面都放有(yǒu)冰块。还有(yǒu)一小(xiǎo)盒分(fēn)开装的就是小(xiǎo)區(qū)的常温食品，都是供应给小(xiǎo)區(qū)居民(mín)的。在她的指挥下，我们分(fēn)為(wèi)了三组車(chē)队，大家根据事先规划好的流程各自将不同物(wù)品运送到不同邻居单元楼下，并拍照在大群告知。
可(kě)能(néng)很(hěn)多(duō)人认為(wèi)这只是运送一下货物(wù)给邻居，只是简单的體(tǐ)力工作，其实则不然。团長(cháng)在群众需求比较分(fēn)散的情况下，不宜团太复杂产品，锁定几个大部分(fēn)人需要的产物(wù)，少量分(fēn)类这样才不会出错。另外，就是团長(cháng)在总體(tǐ)指挥上非常重要，我们需要预设好货物(wù)运送線(xiàn)路，楼下拍照时需要留有(yǒu)证据。因為(wèi)经常会有(yǒu)人拿(ná)错东西，甚至自己明明没有(yǒu)参与团队误领了团購(gòu)的食物(wù)。
那天我没有(yǒu)任何提前准备，只穿了日常穿的衣服，然后穿上的大白。最近天气都很(hěn)好，温度也慢慢升高，其实这样温度下穿着大白服是每分(fēn)钟都在流汗的。防护面罩不一会就已经有(yǒu)雾气了，对于物(wù)资的运送其实很(hěn)耗费體(tǐ)力。晚上到家全部消杀一遍之后，感觉是人有(yǒu)点累瘫了，又(yòu)看着大群里悟空还在给拿(ná)错货物(wù)的邻居一一核对，我由衷的感受到，原来团長(cháng)是这么的辛苦。
晚上，我在阳台上休息，回忆起今天下午，我出了一身蛮力，甚至感觉自己当上了快递小(xiǎo)哥(gē)。我笑了起来，我好像找到它了，我掉了很(hěn)久的“快乐”。快乐其实不是物(wù)质能(néng)给我们带来什么，而是精神上的，我感到我作為(wèi)男人站出来為(wèi)自己的小(xiǎo)區(qū)抗疫做点事情，我不再是那个在阳台上等着志(zhì)愿者来送物(wù)资的“懒人”。
半夜我在思考很(hěn)多(duō)问题，小(xiǎo)區(qū)的每一个团購(gòu)其实都是一个项目，我们完全可(kě)以用(yòng)项目管理(lǐ)的思维去看待和规划，我又(yòu)一次笑了。我们是否要组织这一次团購(gòu)应该首先考虑的是风险管理(lǐ)，因為(wèi)有(yǒu)外部输入物(wù)品传播的风险。所以我们选择的供应商(shāng)一定是國(guó)家允许在疫情下经营的有(yǒu)营业许可(kě)的单位，我们还要求提前报备送货司机的核酸阴性证明，我们的每一个团購(gòu)也要提前向居委会报备，获得同意后我们才做这个项目。
其次是需求管理(lǐ)，我们会考虑大部分(fēn)人的生活必需品需求组织团購(gòu)过程，对于矿泉水、可(kě)乐、雪(xuě)碧这种耗费志(zhì)愿者大量體(tǐ)力的物(wù)品我们一律不去团購(gòu)。需求不能(néng)太散，我们也就分(fēn)类不超过五类产品，不同的产品包。
对于家庭成员我们可(kě)以使用(yòng)PMBOK第九章资源管理(lǐ)，对于邻居、物(wù)业、居委会都属于相关方管理(lǐ)，甚至我们也需要识别出权力、利益极高的相关方，获得他(tā)们对于团購(gòu)的支持和许可(kě)。
在进度管理(lǐ)方面，我们需要的一个是结束团購(gòu)的日期，还有(yǒu)一个是团購(gòu)货物(wù)输送到的里程碑，甚至我们需要设计各种方便志(zhì)愿者运送物(wù)质的線(xiàn)路图，我们也需要产品和居民(mín)门牌号的核对单一一勾选。甚至因為(wèi)居民(mín)们都是最终購(gòu)买用(yòng)户，你要考虑到产品品质管理(lǐ)、产品成本管理(lǐ)、居民(mín)们沟通管理(lǐ)等等。
而据我按项目管理(lǐ)的流程回忆，悟空这位出色的团長(cháng)是非常符合我们项目管理(lǐ)流程和方法的。
第二个我认识的团長(cháng)叫做tony，他(tā)也是我们小(xiǎo)區(qū)非常热心的大白之一，这一次跟他(tā)两个人挑战的是85户人家，88个箱子冷冻食品的运输，团長(cháng)是他(tā)，志(zhì)愿者是我。货物(wù)运输的司机早早的把货物(wù)打包，防疫消杀也超过了半个小(xiǎo)时，我们被允许给居民(mín)们送物(wù)资了。我们穿着防护服开始轻点和分(fēn)类物(wù)资，由于门牌号都很(hěn)小(xiǎo)，每个居民(mín)的需求比之前悟空的要复杂很(hěn)多(duō)，所以每一箱都必须一一对应门牌号送到邻居家中，不单单只有(yǒu)A/B/C不搞错即可(kě)。我们两个大男人开始规划分(fēn)类起来，搬来搬去很(hěn)耗费體(tǐ)力，不一会就满头大汗，但是总发现不是这一栋多(duō)了，就是那一栋少了。因為(wèi)我们小(xiǎo)區(qū)有(yǒu)十八个单元，所以我们把货物(wù)分(fēn)了十八堆，整理(lǐ)到后期，我们慢慢感到心里凉凉的，越核对越错，哎~
这时候的tony停了下来说，邱老师要不我回家把清单打印出来，我们一一核对怎么样，不要只核对数量。我当然大大赞同，对于每一户都不能(néng)送错和少的，因為(wèi)事前一点错都没有(yǒu)。他(tā)回家之后，我也利用(yòng)自己空闲时间再每个箱子都翻了一遍，确实有(yǒu)由于眼睛模糊放错的。他(tā)来的时候已经八九不离十了，我们进入最后一次核对，完美收官。我们前前后后核对大概花(huā)了一个半小(xiǎo)时，这也将作為(wèi)我们未来的经验教训去总结和优化。
Tony是一个很(hěn)热心也很(hěn)有(yǒu)大局观的人，刚刚小(xiǎo)區(qū)有(yǒu)封闭的时候就号召大家一起購(gòu)买消毒液、N95口罩、医用(yòng)口罩、医用(yòng)防护服、面罩、眼罩等等物(wù)品，也一直“忽悠”大家给小(xiǎo)區(qū)的居委会和物(wù)业捐赠防护服。终于在4月10日所有(yǒu)前前后后的物(wù)资全部到货了，这一次我们加入了两位新(xīn)的志(zhì)愿者，一共3男一女一起合作分(fēn)物(wù)资。
我们缺少的是给大家分(fēn)类包装的小(xiǎo)盒子，有(yǒu)很(hěn)多(duō)邻居都把自家腾出来的盒子放在一楼，我们实现整理(lǐ)好了这些分(fēn)类盒。每个盒子要放12种不同的防疫物(wù)资，而且每一种多(duō)少都不一样，我们分(fēn)為(wèi)三个流程，每个人负责往里面拆放4样物(wù)资，把分(fēn)类当成了流水線(xiàn)。而那位女士则负责要把原纸盒上的房号擦除，并写上我们现在正确需要送的房号。经过几次合作，这一次我们的分(fēn)拣显得异常顺利，当然这么多(duō)户人家，我们也花(huā)了近半小(xiǎo)时。好了，开始送物(wù)资吧，我们两组人员迅速输送。
Tony他(tā)是个比较细心的男士，作為(wèi)团長(cháng)的他(tā)要求我们把物(wù)资送到一楼之后，我们打门铃告知邻居下来拿(ná)自己团的物(wù)资，不要被不知情的其他(tā)居民(mín)误拿(ná)。他(tā)也有(yǒu)很(hěn)多(duō)缓冲意识，在購(gòu)买大批物(wù)资的时候都会留一定的余量，万一有(yǒu)我们分(fēn)拣没有(yǒu)放的物(wù)资我们还可(kě)以补上给到居民(mín)。我们最终会把所有(yǒu)剩下的物(wù)资和大白服都留给物(wù)业和居委会作為(wèi)一線(xiàn)工作人员的防护用(yòng)品，用(yòng)我们的话说，一線(xiàn)人员安全了，我们整个小(xiǎo)區(qū)才安全，一定要保护好这些一線(xiàn)的工作者。
我也慢慢的敬佩我们小(xiǎo)區(qū)的团長(cháng)们，他(tā)们每天都很(hěn)忙碌，帮小(xiǎo)區(qū)找各种各样的物(wù)资，大家都已经很(hěn)焦虑了，他(tā)们也无私地為(wèi)小(xiǎo)區(qū)的居民(mín)们做了很(hěn)多(duō)很(hěn)多(duō)的事情，但有(yǒu)时候还会有(yǒu)很(hěn)多(duō)人说风凉话。懂项目管理(lǐ)的PMP们，我也呼吁大家可(kě)以在自己的小(xiǎo)區(qū)做团長(cháng)，毕竟在整合和沟通方面，你们是专业的!
我最喜欢思考问题的晚上又(yòu)来了，上海疫情越是严重，我们越是不能(néng)躺平，我们项目管理(lǐ)者PMP站出来的时候到了，很(hěn)多(duō)人都需要我们的智慧和體(tǐ)力。有(yǒu)很(hěn)多(duō)很(hěn)多(duō)独居不会网上購(gòu)物(wù)的老人们需要我们的帮助，有(yǒu)很(hěn)多(duō)流程还不完善的小(xiǎo)區(qū)和居委需要我们的帮助，在保护好个人安全的前提下，请帮助我们生活的城市恢复到原来的样子吧，请运用(yòng)我们的智慧帮助每一个你居住的小(xiǎo)區(qū)恢复到疫情前面的样子吧。
我们也把我们项目管理(lǐ)的知识运用(yòng)起来，我们风险管理(lǐ)、范围管理(lǐ)、进度管理(lǐ)、成本管理(lǐ)、质量管理(lǐ)、采購(gòu)管理(lǐ)、沟通管理(lǐ)和相关方管理(lǐ)。项目管理(lǐ)无处不在，我们既然能(néng)把它运用(yòng)到我们的工作，我们运用(yòng)项目管理(lǐ)的方法造出了我们的各个基础架构，我们开发新(xīn)产品，我们制造软件，為(wèi)什么我们不能(néng)把这么好的思想和思维拿(ná)来共同抗疫呢(ne)?
疫情中与其一起数着一天天的过去，我们也可(kě)以一起為(wèi)我们住的家园出一份力，為(wèi)我们生活的上海出一份力。看着每天的物(wù)业、居委忙碌到崩溃，看到医护人员已经體(tǐ)力不支，作為(wèi)上海市民(mín)的我们，总要有(yǒu)担当的，总要有(yǒu)人站出来的。
上海人，是模子!
