提问者：饶有(yǒu)志(zhì)
项目管理(lǐ)如何处理(lǐ)平级关系
老邱回答(dá)：
如果站在项目经理(lǐ)的视角，在项目推进过程中的平级我们称作為(wèi)相关方，以前版本叫做干系人。他(tā)们很(hěn)多(duō)人可(kě)能(néng)会支持项目推进，也可(kě)能(néng)有(yǒu)很(hěn)多(duō)人他(tā)们抵制项目的发展，但是我相信大多(duō)数人应该是持观望的态度，毕竟这个社会上最多(duō)的是海草(cǎo)。一个优秀的项目经理(lǐ)除了要得到企业高层们的支持和赏识，其实群众基础也很(hěn)重要，而这些群众可(kě)能(néng)就是你的平级甚至是其他(tā)部门的员工们。
每个项目经理(lǐ)都有(yǒu)自己的“口碑”，而这个口碑的好坏往往是企业高层支持的关键，也是各个部门是否愿意给你输送资源的依据。在项目管理(lǐ)过程中，往往你会发现资源永遠(yuǎn)是不够用(yòng)的，所以你是否能(néng)够跟企业中平级的职能(néng)经理(lǐ)们有(yǒu)互相的信任度是非常重要的，这些都是要基于你作為(wèi)项目经理(lǐ)的“口碑”一说。要建立“口碑”这个东西很(hěn)难很(hěn)难，需要長(cháng)时间的积累，当大家想起你时第一反应是怎么样的？你是值得信赖的，还是一言九鼎的，还是老是掉链子的。如果你在大家心目中属于值得信赖、一言九鼎的那种人，自然会有(yǒu)平级愿意支持你和帮助你。如果你在大家心中的“口碑”属于掉链子型，那可(kě)想而知，谁又(yòu)愿意在你身上花(huā)很(hěn)多(duō)时间和精力呢(ne)？
“口碑”这个东西啊，建立起来需要很(hěn)長(cháng)时间，极為(wèi)不易，但是如果你想“损坏”它，则可(kě)能(néng)只需要區(qū)區(qū)几分(fēn)钟，这种甚至叫做人设的崩塌。很(hěn)有(yǒu)可(kě)能(néng)你苦心经营的五年甚至十年的个人“口碑”，在大家心目中的光辉形象，在某件很(hěn)简单的事情上被所有(yǒu)人唾骂。而且你要知道，人都喜欢跟风，大部份人都说你好，那一小(xiǎo)部份也会跟随。如果大部份人都抵制和不喜欢你，你会被慢慢孤立的。我相信你不希望自己作為(wèi)一名项目经理(lǐ)而被孤立，这个下场真的很(hěn)可(kě)怕很(hěn)可(kě)怕。有(yǒu)时候群众基础的好坏就能(néng)完全體(tǐ)现在这个上面，甚至群众基础会影响到企业高层的态度和判断，他(tā)们会从群众中听到你作為(wèi)项目经理(lǐ)的“口碑”。
除了口碑之外，我觉得尊重也非常重要，因為(wèi)大家都在為(wèi)项目付出，你应该尊重他(tā)们。有(yǒu)的人没有(yǒu)抵制项目，虽然没有(yǒu)帮上什么忙，这些人也就是你所谓的平级，你也需要尊重他(tā)们。尊重使得彼此之间看上去有(yǒu)点假惺惺和疏遠(yuǎn)，但是别忘了，距离可(kě)以产生美，井水不犯河水也是一种不错的待人处事的思路，特别是那些跟你平级的人。而这个尊重应该方方面面的，你尊重他(tā)人的工作成果，你不轻易打断他(tā)们是一种尊重。当别人欣喜若狂的时候你跟着一起欢呼，而不是落井下石这也是一种尊重。当别人心情稍差，你愿意一起去开导和互相理(lǐ)解，这也是一种尊重。
你也需要尊重项目平级们的性别，不因為(wèi)对方是男性或者是女性而特别疏遠(yuǎn)，大家都是同事而已，应该尊重和一视同仁。你也应该尊重他(tā)们的宗教信仰，别因為(wèi)自己是无神论者去笑话对方的虔诚，我相信有(yǒu)信仰总是一件好事情。也别认為(wèi)你自己是上海人，别人是新(xīn)上海人不懂很(hěn)多(duō)上海文(wén)化而去笑话他(tā)们，上海本来就是一个海纳百川和包容的城市，只要是為(wèi)上海建设做出贡献的人，都应该值得尊重。
我们的城市最近有(yǒu)一些小(xiǎo)状况，每天都在爆新(xīn)增病例，作為(wèi)需要周末上课的我更加关注这些事情。我们生活在上海的所有(yǒu)人并没有(yǒu)特别惊慌，大家按照政府防疫要求的指导下开展各种工作，我们也没有(yǒu)因為(wèi)疫情放下了我们手头的工作，因為(wèi)日子我们还要过下去。我们的项目不可(kě)以停，我们的城市不可(kě)以停，我们各自都在咬紧牙关的去工作。有(yǒu)时候看到网上键盘侠们纷纷指责最早被发现的舞蹈队的阿姨们，其实我觉得我们也应该尊重她们，她们并没有(yǒu)任何过错，她们也是受害者。她们按照城市的防疫要求在做，只不过退休老人们有(yǒu)自己的爱好，她们错了吗？她们不影响上海市容，她们没有(yǒu)在篮球场跟小(xiǎo)伙子们抢运动操场，她们也只是受害者而已。
更何况，我们每个人除了工作之余都应该拥有(yǒu)自己的爱好，她们工作了一辈子，现在退休了，一起参加跳舞队运动运动，强身健體(tǐ)，不给子女添麻烦，我反而觉得她们值得尊重。被唾骂的应该是之前从香港偷渡过来，隐瞒行程，害人害己的那些人。
如果说除了“口碑”、“尊重”这些之外，另外一个单词也在我脑海中出现，那就是“帮助”。你是个乐于助人的项目经理(lǐ)也很(hěn)重要，平级们虽然不属于你项目团队，但是在他(tā)们需要你帮忙的时候你真的愿意伸出“援手”，真诚的帮他(tā)们去解决各种烦心的事情，毕竟咱们是同事，互相帮助是应该的。你将来会得到的其实也是他(tā)们的帮助，他(tā)们虽然不是你真正的项目成员，但是他(tā)们也愿意為(wèi)你的项目出一份力，哪怕是為(wèi)你说一些好话，这些都是群众基础的重要性。所谓我為(wèi)人人，人人為(wèi)我，当你的项目管理(lǐ)，当你的工作是充满着“口碑”、“尊重”和“帮助”的，我相信你每天都是充满着笑容的，你带领的项目团队们也是每天充满着灿烂的笑容。因為(wèi)你影响了身边的每一个人，甚至你是治愈系，有(yǒu)点像電(diàn)影里的小(xiǎo)海蒂，因為(wèi)你的出现，你治愈了公司的小(xiǎo)伙伴们，你也治愈了项目团队们，你自己也会感到很(hěn)快乐。
有(yǒu)人问我生命的终点就是死亡，那生命的意义到底是什么？我们可(kě)能(néng)只能(néng)在地球上待很(hěn)少时间，几十年匆匆的就过去了，你是愿意把你的一辈子活成别人的几辈子呢(ne)，还是就这样平平淡淡的消磨自己的时间和精力。是什么让你意志(zhì)坚强的每天从睡梦中爬起来，又(yòu)是什么让你每天打鸡血的工作，更是什么在你累到不行的时候依然鼓励和鼓舞着你呢(ne)？那是信念，你相信通过自己的努力可(kě)以让自己更加的完美和顽强，你也相信通过你的努力可(kě)以改变家人的生活环境和生活品质，你也相信自己的任何一分(fēn)努力最终都应该获得回报。由于信念，你渴望获得一份甜蜜的爱情，你渴望获得一个圆满的家庭，你也希望長(cháng)辈和小(xiǎo)孩身體(tǐ)健康，我觉得这些都是人的七情六欲，这些都不是奢望，这些是正常的情理(lǐ)。
我们愿意用(yòng)我们有(yǒu)限的生命為(wèi)人类做点什么，我们也愿意用(yòng)我们有(yǒu)限的生命為(wèi)國(guó)家做点什么，我们也愿意用(yòng)我们有(yǒu)限的生命為(wèi)家人和朋友做点什么，我们也愿意用(yòng)我们有(yǒu)限的生命為(wèi)我们的同事和项目团队做点什么，这就是项目经理(lǐ)们能(néng)做的。
又(yòu)一周过去了，离2022年3月27日又(yòu)近了一周，我们微信公众号的题目也放了三套习题给我们慧谷参加學(xué)习的PMP小(xiǎo)伙伴在不断地學(xué)习，我们也因為(wèi)本周不想大规模聚集引发不必要的安全问题，所以我们第一次考前辅导采用(yòng)了在線(xiàn)直播的形式，这个决定我个人认為(wèi)是最最明智的。既不影响同學(xué)们的复习节奏，也考虑到最近疫情反复，保证大家能(néng)有(yǒu)一个良好的學(xué)习环境和氛围。
同學(xué)们很(hěn)多(duō)人被我的第一次的考卷惊吓到了，怎么会有(yǒu)多(duō)选题，怎么会有(yǒu)这么多(duō)敏捷的题目。针对未来考试预测，我个人认為(wèi)未来一套卷子可(kě)能(néng)有(yǒu)三分(fēn)之一就是敏捷或者是混合的场景，所以我也是提前给大家去做场景演练和联系。我也建议大家去阅读一下PMI的敏捷实战指南，有(yǒu)很(hěn)多(duō)陌生的单词就出现在这本书内，好比是“MVP”，（Minimum Viable Product）。
敏捷开发团队通过提供最小(xiǎo)化可(kě)行产品持续获得用(yòng)户反馈和改良，这针对项目团队或者是创业团队非常重要，可(kě)能(néng)我们的产品没有(yǒu)一下子做到最完美，但是我们不断通过持续反馈来改良我们的产品。我们可(kě)以引用(yòng)“灰度测试”的概念，先做出最小(xiǎo)功能(néng)，让一些小(xiǎo)范围用(yòng)户去使用(yòng)，然后获得他(tā)们的反馈再去改良我们的产品，当我们产品经过不断改良之后我们再做全用(yòng)户的发布。
我们并不要过度的去追求完美，乐高宇宙就是一个非常典型的失败案例，他(tā)们有(yǒu)250人工作了5年，最终发布了完美主义化的的大型、多(duō)玩家和在線(xiàn)的乐高世界。但是当发布最终版本时，却遭到用(yòng)户们的冷落。及时和快速的造出基本产品，及时获得用(yòng)户的反馈才是硬道理(lǐ)，我们不需要一蹴而就的所谓“完美产品”。
有(yǒu)一个非常经典的“MVP”，（Minimum Viable Product）发布的故事，Not Like This，Like This是我们在敏捷发布的逻辑，我们深层的去挖掘用(yòng)户的需求。
用(yòng)户的需求其实很(hěn)简单，从A地需要快速的移动到B地。
我们按照用(yòng)户需求做出了最简单版本的产品，一辆滑板，交付给用(yòng)户，已获得用(yòng)户反馈。
用(yòng)户就说了“我不喜欢这么不稳定，很(hěn)难操作”，我希望“易于操作”。
团队回去给滑板車(chē)加上了一个把手，交付给用(yòng)户。
用(yòng)户说“我不喜欢滑板車(chē)这么近距离”，我希望“可(kě)以長(cháng)途”
团队根据客户需求，回去把滑板車(chē)改良成了自行車(chē)，交付给用(yòng)户。
用(yòng)户说“我不喜欢自己太费力”，我希望“可(kě)以自动驾驶”
团队根据客户需求，在自行車(chē)上加上了马达，又(yòu)交付给了客户。
项目很(hěn)有(yǒu)可(kě)能(néng)最终满足了客户要求，最终给他(tā)制造出了一个有(yǒu)马达的自行車(chē)，项目完美验收。也有(yǒu)可(kě)能(néng)由于客户的某些新(xīn)想法，最终变成了汽車(chē)，总之无论如何最小(xiǎo)化的快速发布让你完全黏着用(yòng)户。
当然，聪明的项目经理(lǐ)不一定马上回去就开发，他(tā)甚至会借助筆(bǐ)和纸给客户迅速的画出产品草(cǎo)图来，这样更快的缩短的项目的时间。你的画板是手绘的，客户说不喜欢，希望怎么怎么样；你的滑板車(chē)是手绘的，客户说不喜欢，希望怎么怎么样；也有(yǒu)可(kě)能(néng)你的自行車(chē)是手绘的，客户说不喜欢，希望怎么怎么样；也有(yǒu)可(kě)能(néng)…….
可(kě)能(néng)用(yòng)户自己都没想到自己最终想要的是一辆小(xiǎo)汽車(chē)吧，但是我们不断反复快速发布最简化产品，甚至借助于画图的一些软件和工具，让我们真正探索用(yòng)户的需求。如果说的更高深一些，我们敏捷团队在项目任何时间都考虑的是价值！
记住敏捷宣言的四大价值观：
敏捷的十二大原则：
