提问者：小(xiǎo)熊
邱老师，您好，我是一位从事IT行业但非IT专业出身的门外汉，拿(ná)到pmp证书后，感觉自己不知道该往哪个方向走，缺乏专业知识，希望邱老师可(kě)以指点一二，謝(xiè)謝(xiè)。
老邱回答(dá)：
这个世界上有(yǒu)很(hěn)多(duō)像神一样的人物(wù)，你感觉他(tā)样样精通，其实接触下来他(tā)们只是知识面广，精通的也可(kě)能(néng)只是某些领域而已。项目经理(lǐ)的你非IT出身，如果你现在还是把大量精力放在IT技术的學(xué)习上，你会越學(xué)习越发觉深不见底，这是一个IT出身人对你的劝告。如果你从事IT领域的工作，你会发现有(yǒu)一种學(xué)无止境的感觉，就是老技术不断被淘汰，新(xīn)技术需要永无止境的學(xué)习。你要了解IT运维，也要了解IT开发语言，甚至要了解各种测试方法，那真的是没有(yǒu)尽头的一条不归路。
很(hěn)多(duō)年前我自己就想明白了这个道理(lǐ)，成為(wèi)管理(lǐ)者才是王道，因為(wèi)有(yǒu)越来越多(duō)的年轻人比你學(xué)习的更快，比你更有(yǒu)精力花(huā)费在钻研技术上面。对于精力有(yǒu)限的你，你要用(yòng)SWOT分(fēn)析来分(fēn)析自己的优势、劣势、机会、威胁。
优势：有(yǒu)职场很(hěn)多(duō)年的工作经验。
劣势：精力没有(yǒu)年轻人那么旺盛
机会：企业缺乏大量管理(lǐ)人才
威胁：岗位竞争激烈
所以，经过了SWOT分(fēn)析之后，你会发现虽然你在IT行业，但再去补IT专业技术，根本是心有(yǒu)余力不足，你赤着脚都赶不上大學(xué)就學(xué)IT专业的那些年轻人了。你必须要利用(yòng)自己的个人优势，对于IT专业的原理(lǐ)明白即可(kě)，不需要深挖具體(tǐ)技术实现过程，这些过程由工程师们去完成即可(kě)。而你要深度挖掘的是个人能(néng)力，带着团队中各类工程师完成项目目标，通过自己的沟通和情商(shāng)搞定你的工程师们，通过你的人际关系技能(néng)搞定那些相关方们。其实这些都会花(huā)费你很(hěn)多(duō)精力，你把你能(néng)够花(huā)的精力都放在这些地方，那么你就是一个项目的核心，是项目经理(lǐ)了！
那我们来看看，如果你放弃IT专业技术，你需要哪些项目管理(lǐ)的能(néng)力呢(ne)？如果你缺乏了这些能(néng)力，是不是应该花(huā)更多(duō)精力恶补这些能(néng)力呢(ne)？
一、 你有(yǒu)没有(yǒu)项目管理(lǐ)专业知识。
这个能(néng)力如果你學(xué)习过PMP或者对PMBOK有(yǒu)所了解的话，其实很(hěn)容易學(xué)会。包括了你懂不懂排项目管理(lǐ)计划，你会不会设置项目的三个基線(xiàn)，当破基線(xiàn)之后会不会触发变更流程等等，我记得在我们PMP學(xué)习中包括这些管理(lǐ)思维。项目范围从需求开始的收集，自上而下的分(fēn)解，会不会做项目进度计划，会不会做项目预算，会不会设计项目质量测量方法等等。而这些专业知识需要根据自身企业的特色做一系列的裁剪，把各种PMBOK上的各种工具落地到日常工作中去，生成各种文(wén)档和流程。
二、 人际关系技能(néng)
这个技能(néng)的锻炼需要一定工作经历，你会发现项目经理(lǐ)是一个眼观六路、耳听八方的人，你的每一天都如履薄冰，只要稍微有(yǒu)所松懈就会出事情。对上你要拥有(yǒu)良好的上级支持，平级的职能(néng)经理(lǐ)也需要得到他(tā)们的帮助，你也需要供应商(shāng)和下属们都能(néng)為(wèi)你齐心协力的工作。如果你只是一个独行侠，就算你武功再高也很(hěn)难让大家互相合拍，而你的人际关系技能(néng)就能(néng)够让大家愿意去互相配合和合拍起来。就好比我们所有(yǒu)人在一条龙舟上，如果要让龙舟全力以赴，我需要上级、平级、下属和外部力量的通力协作才行，任何一方出现问题都有(yǒu)可(kě)能(néng)导致项目的失败。
而且在复杂的职场，面和心不和的人太多(duō)了，互相较劲的人也多(duō)不胜数。这些问题你不可(kě)小(xiǎo)觑，很(hěn)有(yǒu)可(kě)能(néng)是项目失败的爆发点。所以，你要让每一个人都因為(wèi)是你在管理(lǐ)和推进项目，愿意放下一些互相的成见，至少因為(wèi)要给你面子吧，因為(wèi)你是在公司内八面玲珑的大红人。
三、 领导力技能(néng)
作為(wèi)团队的经理(lǐ)，你要知道团队的每一个人都会有(yǒu)情绪波动的时候，也有(yǒu)可(kě)能(néng)因為(wèi)各种事情导致团队的坏心情，你需要去给团队激励，鼓励你团队的每一个人。这就是我们PMBOK中一直提到的奖励权，当团队士气高涨的时候你需要奖励他(tā)们，当团队士气低下的时候也需要适当的使用(yòng)奖励权去激起大家的积极情绪。让团队们感觉每天的项目工作不单单是為(wèi)了公司，也不单单是為(wèi)了项目经理(lǐ)而去工作，他(tā)们的工作是实现团队们的个人价值，他(tā)们的工作能(néng)够提升他(tā)们的职业竞争力。
四、 项目经理(lǐ)的谈判和沟通能(néng)力
你往往会发现，一个项目管理(lǐ)过程的好坏取决于大家沟通和谈判的多(duō)少，一个优秀的项目经理(lǐ)有(yǒu)百分(fēn)之九十以上的时间都在沟通，通过我们的互相沟通然后达成共识，那就升华成了谈判。我们通过沟通来共享大家的项目信息，让彼此之间的协作是能(néng)够互相配合的，我们通过谈判让大家的协作能(néng)够互相一致化。
有(yǒu)时候特别是技术理(lǐ)工男，他(tā)们往往会忽视大家沟通，只会自己一个人闷头工作，而如果团队里每一个人都是这样的，你会发现大家做出来的东西可(kě)能(néng)是互相不匹配和不配合的。作為(wèi)拥有(yǒu)沟通能(néng)力的项目经理(lǐ)，一定要花(huā)大量时间在沟通和交流上，我们愿意花(huā)一些时间在项目例会上大家沟通，我们也愿意花(huā)一些时间在一对一的人际沟通上。
五、 项目经理(lǐ)的商(shāng)務(wù)技能(néng)
脱离商(shāng)務(wù)技能(néng)的项目经理(lǐ)其实还是一个技术男，你要懂得如何维系客户关系，因為(wèi)未来客户是负责项目验收的，有(yǒu)了他(tā)们的支持你项目会顺利很(hěn)多(duō)。你也要经常从公司老板的视角出发去想一些事情，项目不单单只是為(wèi)了完成某一个目标，项目真正存在是因為(wèi)它有(yǒu)商(shāng)业价值。由于我们需要获取某些商(shāng)业价值，所以我们才会去研发某些项目交付成果，在交付过程我们也要经常从业務(wù)角度出发去想到各种老板们或者客户们感兴趣的价值交付点。
客户们和老板们其实非常现实，如果你能(néng)够给他(tā)们带来价值，那么你就是有(yǒu)用(yòng)的，项目就是有(yǒu)用(yòng)的。如果你们并无可(kě)利用(yòng)性，你往往会发现他(tā)们对你们毫无兴趣，為(wèi)了吸引他(tā)们的兴趣和视角，你需要商(shāng)務(wù)技能(néng)。我们在项目前期会利用(yòng)NPV\ROI的各种大数据吸引他(tā)们的目光和视角，我们会在项目过程中的挣值报告告知他(tā)们的钱花(huā)费的价值等等。
说到这里了，小(xiǎo)伙伴们，你们看看作為(wèi)一名项目经理(lǐ)你还缺乏哪些技能(néng)呢(ne)？你会发现原来自己真的需要恶补更多(duō)的项目管理(lǐ)能(néng)力，而并非是IT技术能(néng)力了吧。作為(wèi)一位从事项目管理(lǐ)的老师，真的不会骗你们的。
中國(guó)人不骗中國(guó)人！
