中层管理(lǐ)者每天事情多(duō)的没有(yǒu)没有(yǒu)时间思考，下属积极性不高，需要花(huā)很(hěn)多(duō)时间跟进交代的任務(wù)，如何提高下属的积极性和执行力？如何保证自己有(yǒu)足够的时间思考管理(lǐ)的事？
老邱回答(dá)：
很(hěn)久没有(yǒu)更新(xīn)老邱百问了，最近的我事情特别多(duō)，也因為(wèi)今年9月PMP考试和12月的合并，我在不间断的授课中。很(hěn)多(duō)项目经理(lǐ)从穿短袖的夏天跟我學(xué)习到穿着厚厚的夹克衫的冬天，今年势必是一个不寻常的一年，而今年也是一个不平凡的一年。
观望今年全球疫情常态下的局势，我们中國(guó)人民(mín)积极听从國(guó)家的指挥全力防疫，其中也获得了巨大的胜利，虽然有(yǒu)一些地方爆出病例，但是我们以中國(guó)式的速度马上就获得了抗疫胜利。这样的速度其实是作為(wèi)我们普通老百姓在多(duō)年前很(hěn)难想象的，作為(wèi)我们也只要听从指挥即可(kě)。
那中國(guó)2021年项目管理(lǐ)的发展又(yòu)是怎么样了呢(ne)？我访谈了很(hěn)多(duō)企业的高层和中层干部，而我惊讶地发现很(hěn)多(duō)企业在全球疫情下反而收益更好了，其原因是因為(wèi)國(guó)外疫情紧张的局势下，國(guó)外的制造、生产无法得到保障，反而由于中國(guó)防疫得当，我们无论是制造业还是其他(tā)领域的行业都在稳步发展。这是个好事情，正因為(wèi)中國(guó)速度，因為(wèi)大家听从指挥，我们可(kě)以有(yǒu)条不紊地发展自己的企业，我们能(néng)相对安全的聚集着一起工作和生产。
企业的发展离不开运营管理(lǐ)和项目管理(lǐ)，运营保障了企业的每天工作流程，而项目管理(lǐ)帮助企业不断的创新(xīn)，在创新(xīn)这条路上我们从没停止脚步。那么问题来了，我们不能(néng)很(hěn)简单的通过硬技能(néng)去管理(lǐ)项目，就好比我们会做商(shāng)业分(fēn)析、我们知道目标化管理(lǐ)、我们严格控制进度、成本、质量等，而我们经常疏忽的是对于人的管理(lǐ)，因為(wèi)有(yǒu)时候经常会发现下属其实是每天在工作，但是其积极性并不高。
这并不是下属自身的问题，而这是管理(lǐ)者的问题，一个优秀的管理(lǐ)者一定必须拥有(yǒu)极其高的情商(shāng)，这样才能(néng)聚集起一群愿意跟你追随目标的团队和小(xiǎo)伙伴们。
问世间情商(shāng)為(wèi)何物(wù)，根据PMBOK原文(wén)：情商(shāng)指识别、评估和管理(lǐ)个人情绪、他(tā)人情绪及团體(tǐ)情绪的能(néng)力。项目管理(lǐ)团队能(néng)用(yòng) 情商(shāng)来了解、评估及控制项目团队成员的情绪，预测团队成员的行為(wèi)，确认团队成员的关注 点及跟踪团队成员的问题，来达到减轻压力、加强合作的目的。
很(hěn)多(duō)人认為(wèi)情商(shāng)就是自我情绪的管理(lǐ)，让自己大度、不易怒即可(kě)，这只是算情商(shāng)的初级，因為(wèi)你只会管理(lǐ)你自己，而你只是让自己能(néng)够原谅很(hěn)多(duō)让自己不舒服或者自己看不惯的事務(wù)，而你也只是做到了情绪管理(lǐ)，这并不是真正的高情商(shāng)的體(tǐ)现。当然，个人情绪管理(lǐ)是情商(shāng)的初级阶段，更多(duō)的是要做到影响他(tā)人的情绪，因為(wèi)你会发现很(hěn)多(duō)团队的成员他(tā)们也是不太会控制自己的情绪，你要让他(tā)们感受到快乐起来，让他(tā)们心情愉悦才能(néng)工作顺利。所以，真正的高情商(shāng)者是影响和控制整个团队的情绪，鼓励团队达成项目目标。
好了，那如何影响和控制整个团队的情绪呢(ne)？靠天天打鸡血和画大饼是不够的，我们可(kě)以看看PMBOK在建设团队上运用(yòng)到的各种各样的工具：
工具一、集中办公
把团队们物(wù)理(lǐ)的组织在一起工作，其实非常有(yǒu)利于团队们的沟通，也有(yǒu)利于大家一起协作和马上解决各种问题。当然我们可(kě)以借助于会议室，大家拿(ná)着筆(bǐ)记本一起协作，你会发觉除了工作效率能(néng)提高之外，团队们的关系也可(kě)以大大的改善，而不像之前那样他(tā)们被放在了不同的部门中，一周都不能(néng)见一次面，大家都很(hěn)陌生。
工具二、团队建设
我们可(kě)以借助工作之外举办各种活动，加强团队的社交关系，而提高大家的积极性和信任感。我们经过研究发现，一个经常有(yǒu)团建活动的组织和一个很(hěn)少有(yǒu)团建活动的组织大家团队的精神面貌是不一样的，经常团建的组织团队的信任感和执行力是非常强大的。因為(wèi)我们是在团队社交中完成企业的运营管理(lǐ)和项目管理(lǐ)工作的，我们不单单是一个工作的机器，我们需要社交和交际。
工具三、认可(kě)和奖励
每个人都需要被认可(kě)和奖励，而认可(kě)和奖励不单单只是金钱上的，更多(duō)的应该是各种无形的认可(kě)和奖励。而很(hěn)多(duō)人认為(wèi)认可(kě)和奖励只需要放在年底的年终奖，我们发现不是的，在项目或者企业管理(lǐ)中，对于团队的认可(kě)和奖励应该是无时无刻的，你需要把你的团队当做是孩子那样去关心和认可(kě)，当他(tā)们完成目标时的嘉奖，当他(tā)们绩效好时的鼓励，这些是无时无刻需要去做的。
情商(shāng)其实包含了五个主要的方面，了解自我，自我管理(lǐ)，自我激励，识别他(tā)人的情绪，处理(lǐ)人际关系。而作為(wèi)项目管理(lǐ)者的你，这些方面也是积极的要去思考和提升自我的，没有(yǒu)天生的低情商(shāng)，也没有(yǒu)天生的高情商(shāng)，很(hěn)多(duō)都是需要后天去培养和自我提高。在上海这个经济飞速发展的城市，我们很(hěn)多(duō)都是通过小(xiǎo)步快跑去做事的，有(yǒu)时候反思和思考是我们必要的。
