目前的IT服務(wù)对ITIL人才需求量非常大，尤其是大型软件供应商(shāng)，如微软、IBM、HP等企业，尤其看重ITIL人才的吸入，对于这些企业而言，他(tā)们更期望自己的开发技术团队或IT部门实施团队能(néng)懂得ITIL流程，基于这种情况上，才能(néng)实现更好的理(lǐ)解和满足客户需求。
随着行业对ITIL认证的认可(kě)度越来越多(duō)，也有(yǒu)越来越多(duō)的人想要报考该认证，但问题来了，参加ITIL培训是否有(yǒu)门槛呢(ne)?是否要满足什么条件呢(ne)?ITIL认证适合IT从业人士考取，只要是从事IT服務(wù)管理(lǐ)的人员，并对IT服務(wù)有(yǒu)基本的知识均可(kě)参加培训及考试。
ITIL认证目前有(yǒu)三种國(guó)际认可(kě)的证书，分(fēn)别為(wèi)：
1、ITIL Foundation
主要针对从事IT服務(wù)管理(lǐ)的人员，要求了解IT服務(wù)管理(lǐ)和和IT基础实施的重要性，掌握服務(wù)管理(lǐ)的流程及相互接口;(该证书是获得其他(tā)两个证书的基础，也就是说只有(yǒu)考取了ITIL foundation证书才能(néng)考取另外两个证书)
2、ITIL Practitioner
该证书主要是针对从事IT服務(wù)管理(lǐ)特定流程的人员，要求其具有(yǒu)一定实践经验。也就是说考取该证书，需要报考人员有(yǒu)IT方面的实践经验。
3、ITIL Service Management
该认证主要是针对更高层的IT服務(wù)管理(lǐ)人员，如IT服務(wù)管理(lǐ)经理(lǐ)，IT服務(wù)管理(lǐ)顾问，尤其是哪些负责ITIL实施的相关人员。
ITIL培训过程中有(yǒu)哪些注意事项?
1、深入了解课程相关内容，紧跟老师的课堂教學(xué)思路，注意掌握ITIL的核心概念，必须把各种基本概念来龙去脉全部彻底搞清楚，吃透理(lǐ)论知识，才能(néng)举一反三。
2、课堂學(xué)习中，要注意理(lǐ)论知识与实践相结合，能(néng)够每节课都带着问题来上课。
3、与老师、同學(xué)多(duō)沟通，这样做既可(kě)以加深对ITIL的概念理(lǐ)解，同时可(kě)以听听其他(tā)同學(xué)的想法，拓宽學(xué)习思路。
4、考试过程中不要粗心大意，既要有(yǒu)信心，也要细心。特别在选择题上，更好认真对待，仔细读题。