ITIL是用(yòng)于满足将信息技术应用(yòng)于商(shāng)业领域的发展需求，一般情况下主要适用(yòng)于IT服務(wù)管理(lǐ)，是全球IT服務(wù)领域最受欢迎的系统。ITIL认证是由英國(guó)政府部门制定的，现在由英國(guó)商(shāng)務(wù)部负责管理(lǐ)，為(wèi)IT服務(wù)提供了非常严谨且客观的标准。下面就让我们一起具體(tǐ)了解一下ITIL。
ITIL分(fēn)為(wèi)三种國(guó)际认可(kě)的证书，一种是针对从事IT服務(wù)管理(lǐ)的人员，另一种是针对从事IT服務(wù)管理(lǐ)特定流程的人员，还有(yǒu)一种是针对高层的IT管理(lǐ)人员。ITIL认证主要包括6大业務(wù)模块、服務(wù)模块、ICT基础架构模块、IT服務(wù)管理(lǐ)规划与实施模块、应用(yòng)管理(lǐ)模块和安全管理(lǐ)模块，其中服務(wù)管理(lǐ)模块是核心。ITIL包括十大核心流程，分(fēn)别是服務(wù)级别管理(lǐ)、IT服務(wù)财務(wù)管理(lǐ)、能(néng)力管理(lǐ)、IT服務(wù)持续性管理(lǐ)、可(kě)用(yòng)性管理(lǐ)、配置管理(lǐ)、变更管理(lǐ)、发布管理(lǐ)、事件管理(lǐ)，还有(yǒu)一项重要的服務(wù)职能(néng)服務(wù)台。ITIL考试為(wèi)筆(bǐ)试，时间為(wèi)1小(xiǎo)时，共40题，答(dá)对26题即通过。在考试结束后的第三天系统会自动发布考试成绩，通过的考生会在30个工作日内收到纸质的证书。
选择参加培训班是通过考试的捷径之一，也是节省时间和财力的一种方式。面对市场中众多(duō)的ITIL培训机构，可(kě)以通过其以往教學(xué)案例，了解其教學(xué)师资力量，还有(yǒu)规模。在选择培训机构的时候不能(néng)只贪图一时的便宜，导致后期考试失利。不同的培训机构在价格、师资、服務(wù)等方面也是不一样的，师资力量是非常关键的一点，只有(yǒu)师资力量雄厚的培训机构，才会能(néng)够保证更高的通过率。其次要了解通过率，因為(wèi)这才是最关键的因素。一般情况下选择市场排名靠前品牌的培训机构是比较有(yǒu)保障的，这样的培训机构无论是在考试通过率还是市场口碑都是被大众认可(kě)的。
想要在社会中拥有(yǒu)一席之地，想要在竞争压力下不被打倒，就要时刻去學(xué)习去充实自己。尽管ITIL认证通过率并不高，但却依然阻挡不了人们去参加，这是对自己的挑战也是对未来的一种期待。相信未来，会涌现出更多(duō)的ITIL人才。
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