不可(kě)否认，ITIL是个好东西，实施后会对企业有(yǒu)很(hěn)多(duō)好处。但是在实施时，却会遇到很(hěn)多(duō)挫折。因為(wèi)IT部门的人虽然很(hěn)认可(kě)ITIL理(lǐ)论，更是知道它是非常好的一个东西。但是因為(wèi)長(cháng)期自己的行為(wèi)操作模式已经形成了习惯，要按照ITIL实施，模式会被更改，他(tā)们就会有(yǒu)些无法接受。而在公司层面，做出来的所谓的ITIL系统根本与企业不适合，甚至有(yǒu)的系统更本与ITIL没有(yǒu)任何关系，没有(yǒu)人知道它是什么。那么，ITIL在企业里到底要怎么实施?
1、理(lǐ)念落地。对于从不了解ITIL的人，说的再多(duō)都没有(yǒu)用(yòng)，最主要的是要让他(tā)对ITIL产生了解，从而真正的把ITIL的一些思想，渗透到组织当中去。
2、流程落地。企业人员对于ITIL光有(yǒu)了解还不合格，要知道怎么做，也就是说，要知道流程。
3、工具落地。利用(yòng)平台工具来定义一些流程、变更、事件和记录;利用(yòng)监控工具进行IT的服務(wù)管理(lǐ);利用(yòng)分(fēn)析工具分(fēn)析IT服務(wù)管理(lǐ)。
4、人员落地。设定每个人的角色与职能(néng)，让每个人跟着流程走。
做到以上这些，一个实施ITIL的完整实施结构就成立了。对于企业而言，要想将ITIL实施真正做成功，以上这四点可(kě)以作為(wèi)参考，确保每个环节都顺利。而企业在实施了ITIL之后又(yòu)有(yǒu)什么好处呢(ne)?
实施ITIL后企业可(kě)以获得的利益主要包括：
1.让所有(yǒu)的员工都在自己的岗位上发挥作用(yòng)，每天都有(yǒu)新(xīn)的工作可(kě)做，减少重复工作和冗余工作，有(yǒu)效利用(yòng)人力资源。
2.在实施ITIL的过程中，对于IT员工的专业素质会着重培养，确保实施后能(néng)够有(yǒu)所提高。而IT员工的专业素质与工作效率和服務(wù)质量时成正比的，也会随之提高。
3.对于企业的IT部门的服務(wù)水平和工作流程进行规范，大大降低企业员工离职率。。
4.提高公司IT服務(wù)，让用(yòng)户更放心。从而推动企业业務(wù)扩张，对企业产生良好的影响。
5.实施ITIL后，对于IT部门的开支做到有(yǒu)效掌控，力保在运营过程中耗费最少的费用(yòng)，达到安全高效的运营。
6.从总體(tǐ)上提高企业IT投资的回报，為(wèi)企业带来巨大的经济价值，让企业面对激烈的竞争有(yǒu)了强烈的竞争力。
以上关于ITIL在企业里怎么实施以及实施后有(yǒu)什么好处的文(wén)章分(fēn)享，尽管ITIL有(yǒu)助于管理(lǐ)技术和IT流程，但人才是ITIL的核心。毕竟实施都是需要专业人士去实施的，这些人对于整个实施业務(wù)的流程了然于心，能(néng)够确保企业实施成功主力球员走向辉煌!
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