其实你的做法非常正确，有(yǒu)时候想想项目经理(lǐ)又(yòu)是管理(lǐ)者，又(yòu)是项目中最操心的人。為(wèi)什么操心，因為(wèi)你才是项目的核心，项目经理(lǐ)為(wèi)项目成败负最终责任。细节决定成败，而项目中的任何细节你都要一一关注，稍有(yǒu)不慎你会发觉不是按照你的想法去推进的。

纵向，你又(yòu)要想方设法找职能(néng)部门去压榨到你想要的资源，每天苦口婆心掠夺你所需要的资源，又(yòu)要跟职能(néng)经理(lǐ)谈判，又(yòu)要跟资源谈判，希望扩充自己的团队。

对下，你会发觉就算你获取了这些资源，还是要不断激励、不断纠正，每天提心吊胆害怕资源们做的任務(wù)不是你所需要的。

总之，拖着疲惫的身體(tǐ)像打了鸡血一样的996，无论项目顺利还是不顺利都要打掉门牙把委屈往肚子里咽。

回家，还有(yǒu)一大堆的孩子教育和家務(wù)活等着你去分(fēn)担，甚至还有(yǒu)一大堆水電(diàn)煤的账单。

睡前，还要刷一遍電(diàn)子邮件，确定没有(yǒu)遗漏和遗忘的事情。项目经理(lǐ)的你，其实是痛并快乐着的。如果你爱一个人，请唆使他(tā)去做项目经理(lǐ)；如果你恨一个人，也请唆使他(tā)去做项目经理(lǐ)。

如果，你是每天习惯了某一个工种，每天朝九晚五的重复出卖你的劳动力，单靠着业余生活来让自己快乐一些的话，那么你已经是工作的奴隶了，这就是為(wèi)了活下去，為(wèi)了生活而去工作的人，其实有(yǒu)点可(kě)怜和可(kě)悲。我觉得老天是公平的，项目经理(lǐ)的工作确实是又(yòu)累又(yòu)辛苦，每天要应对不同的人，像灭火队员一样去解决不同问题，但是成長(cháng)却是最快的。有(yǒu)些事情，看别人做永遠(yuǎn)感受不了到底有(yǒu)多(duō)少艰辛，只有(yǒu)去尝试做了，你才知道有(yǒu)多(duō)少奥妙，而作為(wèi)项目经理(lǐ)，他(tā)一定要不断的去尝试，去总结。尝试如何跟那些官僚的人打交道，尝试跟那些喜欢既得利益的人打交道，也尝试跟平级和下属们打交道。

大家都知道，作為(wèi)项目经理(lǐ)百分(fēn)之九十的时间在沟通，是否沟通顺畅直接导致最终交付产品是否正确。一名出色的项目经理(lǐ)应该有(yǒu)这四个境界的递增：第一，把话说对了。第二，有(yǒu)情商(shāng)的把话说对了。第三，有(yǒu)取舍的把话说对了。第四，舒服的把话说对了。

一、 把话说对了

在这个境界中的项目经理(lǐ)很(hěn)明确要把沟通信息布达到每一个相关方那里，首先要保证信息是无歧义的发送给了每一方。发送信息并不一定真的是靠自己的嘴巴，也可(kě)以通过邮件、微信、会议等书上提到的工具及时的把相关信息告知每一个相关方。

对于上级，他(tā)们比较关注项目进展，则定期的给他(tā)们发送项目的周报，甚至我们面对面汇报项目的进展情况，这些是他(tā)们愿意听的话。作為(wèi)平级或者是你的团队，其实他(tā)们缺乏项目的大局观，他(tā)们更愿意听的是下一步做什么，我们大可(kě)召开每周例会来公布大家的工作任務(wù)，让项目分(fēn)工是沟通和合理(lǐ)的。对于其他(tā)项目相关方们，他(tā)更喜欢听的是项目的利好，还有(yǒu)就是项目给他(tā)们带来的好处和便利。

通过正确的信息发送，让不同的人可(kě)以获取到自己感兴趣的信息内容，这样才真正的能(néng)让他(tā)们对项目一直保持兴趣。太多(duō)不行，太少也不行。发起人需要项目进展，你给他(tā)汇报了项目下一周的工作，失败。团队想知道下周做什么，你把整个项目蓝图给他(tā)们看，他(tā)们看的云里雾里，失败。相关方们询问项目的作用(yòng)，你告诉他(tā)们项目的技术架构，失败中的失败。

二、 有(yǒu)情商(shāng)的把话说对了

如果你只会传递需要发送的信息，这属于入门级，而有(yǒu)一天你会发现，你发送的任何信息都可(kě)能(néng)会影响着这些相关方们的情绪。有(yǒu)情商(shāng)的正确引导才是关键中的关键，引导到你想达到的效果，则一定会让项目更加顺利起来的。

可(kě)能(néng)最近项目进度确实有(yǒu)偏离，在你给老板做汇报的时候不要傻乎乎的告诉老板现在项目延迟了，他(tā)更希望你是带着解决方案来给他(tā)汇报的，这样也體(tǐ)现了作為(wèi)项目经理(lǐ)的你的积极主动性。可(kě)能(néng)最近两周需要加班，在分(fēn)派给小(xiǎo)伙伴任務(wù)的同时告诉大家这只是暂时的，晚上加班就可(kě)以少吃点东西，我们一起加油减肥。最近项目爆出了一些不利新(xīn)闻，相关方们都在询问项目情况，你会低调微笑着告知大家问题已经解决，还是一脸懵逼的摊手说等领导指示。

其实很(hěn)多(duō)人肯定会说，项目经理(lǐ)每天一个头两个大，哪有(yǒu)这么多(duō)时间考虑情商(shāng)啊什么，如果你每天只是忙碌的像个无头苍蝇，你会越来越忙碌，你需要把你的忙碌里加上情商(shāng)这个调味剂。事情是一个一个解决的，问题也是一个一个解决，解决一个就少一个麻烦。你会发觉如果你一直是带着怒气和暴躁的心态去解决各种事情，只会让事情变得更糟糕。解决任何困难和难题的时候，情商(shāng)让你冷静和理(lǐ)智的去面对各种突发状况，你的情商(shāng)也让在你身边的每一个人感到舒服和愿意工作。

三、 有(yǒu)取舍的把话说对了

俗话说，祸从口出，就算你能(néng)把话说对了，有(yǒu)情商(shāng)的把话说对了，也有(yǒu)可(kě)能(néng)让项目糟糕，你现在需要升级的是有(yǒu)取舍的把话说对了。有(yǒu)取舍不代表让你憋在心里烂在肚子里，信息缺失可(kě)能(néng)有(yǒu)必要发送，但是有(yǒu)的发送需要通过你，有(yǒu)的信息可(kě)以依赖别人的嘴巴。

所以，我们要知道，有(yǒu)的话应该由你去说，有(yǒu)的话不应该由你去说，有(yǒu)的话你和别人都不应该去说。职场中我经常碰到很(hěn)多(duō)不会说话的人，在商(shāng)務(wù)沟通或者团队会议的时候，明明不应该你嘴巴里说出来的信息你乱说，反而会遭到大家的不满。

我们来看一个失败项目经理(lǐ)乱说话的场景。周五部门聚会，老板、项目经理(lǐ)和团队大概10人一起吃日本料理(lǐ)。

刚到日本料理(lǐ)店(diàn)后，项目经理(lǐ)知道老板跟团队某一个小(xiǎo)姑娘最近有(yǒu)点暧昧，所以项目经理(lǐ)特意讨好说：“老板，要不我们让你和小(xiǎo)XX一起坐(zuò)吧？”有(yǒu)的事情心里知道，也别乱说，让老板自己选择座位即可(kě)。所以这个项目经理(lǐ)不久就被沙雕了。

开饭之前，项目经理(lǐ)大喊：“同志(zhì)们，辛苦啦”。这句话就是你不应该说的，应该由老板去说，所以也会沙雕了。

一开吃，项目经理(lǐ)满口的都是工作上的事情，又(yòu)会显得沙雕。周末聚餐，少谈工作微妙，主要是拉近大家的友谊关系為(wèi)主。

酒过三巡，项目经理(lǐ)自己喝(hē)醉了，这时候该说的时候不说，又(yòu)沙雕了。酒过三巡，应该是提升团队事情的时候，大家喊喊口号，在老板面前表表决心。那样，上司也觉得这次团建有(yǒu)所意义，下属们也会觉得斗志(zhì)昂扬。

所以，把话说对了，很(hěn)难练。我们上海本土人把这个技能(néng)叫做会看山(shān)水，能(néng)嘎苗头，希望大家都能(néng)够明白重要性。

第四、舒服的把话说对了

我记得有(yǒu)一篇文(wén)章我特意提到，优秀的项目经理(lǐ)是让身边的每一个人都感觉到舒服和自然，那么沟通过程也需要让每一个人感到舒服，不要带着负面的情绪回到自己的工作岗位，面对老板也应该是如此。

在整个沟通把它当做艺术的话，真的是让每一个人感受到舒服，这种舒服应该雨露均沾，这种舒服应该不折不扣，而且一定要思路清楚。

在跟上级沟通的时候，千万不要打断老板们的说话，你可(kě)以拿(ná)着筆(bǐ)和本子先记录下他(tā)们的问题，随后一一解答(dá)，在解答(dá)时一定多(duō)用(yòng)“您”这个单词。在客户会议上，客户和老板正在為(wèi)某个问题争论不休，你会暂时缓解他(tā)们的争论，马上想一个能(néng)够让双方都能(néng)妥协的方案，这就是大家都需要一个台阶的时候，你能(néng)马上给到。

最近团队们由于工作压力很(hěn)大，有(yǒu)点士气低落，会议上鼓励打气，再在会后私下一个一个的交流安抚，不知道你会不会考虑去做。项目最近很(hěn)成功，是否能(néng)够带着大家乘着这股干劲乘胜追击，也是你要去考虑的，这些都需要去好好的沟通。

人跟人的沟通，有(yǒu)点像放风筝。如果你跟风筝走的太近，它永遠(yuǎn)也飞不高，所以有(yǒu)时候我们需要保持一点距离和尊重，反而它能(néng)够飞起来。但是有(yǒu)了距离和尊重之后，风筝線(xiàn)的距离需要你自己把控，太近没有(yǒu)神秘感，而太遠(yuǎn)又(yòu)很(hěn)容易線(xiàn)被扯断。放松绳子风筝能(néng)飞的更高，拉紧了会让大家都感受到紧张，一直松着没有(yǒu)这么多(duō)风力，一直紧着没这么坚硬的身子骨。好好體(tǐ)会吧，小(xiǎo)伙伴们。