职能(néng)型的项目经理(lǐ)一般叫做项目联络员，其实项目管辖还在职能(néng)经理(lǐ)，而这个兼职的项目经理(lǐ)叫做联络员，英文(wén)叫做Projcet Expediter。比它权利稍大一些的叫做项目协调员，Project Coordinator。
无论是联络员还是协调员，这一类项目经理(lǐ)只负责交办领导交代的各项任務(wù)，有(yǒu)小(xiǎo)部分(fēn)团队管理(lǐ)的权利。甚至有(yǒu)的人还认為(wèi)这一类人不应该属于项目经理(lǐ)，其实我个人还是把他(tā)们归类在项目经理(lǐ)范畴，只是权力稍低的项目经理(lǐ)而已。对于他(tā)们来说，整个项目管理(lǐ)更富有(yǒu)挑战，我喜欢挑战!
用(yòng)现在网络用(yòng)语就是：用(yòng)一个青铜的号，玩出王者的风范。
无论你有(yǒu)没有(yǒu)权，无论职能(néng)经理(lǐ)对你是否有(yǒu)明确的指示和授权，也无论团队这些兼职员工对你是否有(yǒu)认可(kě)，首先你要对自我有(yǒu)认可(kě)，自己就是一个项目的核心人物(wù)。就像群众演员也是演员，電(diàn)影配角也是演员，正所谓只有(yǒu)自己把自己当回事情了，别人就会把你当回事情。
一个联络员的逆袭就开始了，因為(wèi)你是PMP，所以你要學(xué)会专业和高超的实操能(néng)力。作為(wèi)一个专业的演员，整个项目就是你表演的舞台。
正规有(yǒu)流程的企业立项是这样的~~~
项目立项时，职能(néng)经理(lǐ)、项目发起人会跟团队们一起开会，在会议期间你会被任命為(wèi)项目联络员。而这时候作為(wèi)联络员的你，要自告奋勇的充当会议主持人的角色，让每个团队成员都把你认一个脸熟，甚至在这时候发表一些慷慨激昂的演讲，项目成员的鼓励和动员，这时候发起人、职能(néng)经理(lǐ)和团队成员会对你刮目相看。从另一个方面要让大家感觉到，你才是沟通和管理(lǐ)的核心，你会帮助职能(néng)经理(lǐ)、团队按照发起人的意愿成功完成项目。你被无形的在这个项目上加上了很(hěn)多(duō)分(fēn)值，那就是大家对你的信任分(fēn)。
别忘记PMBOK中沟通知识领域中提到的这个其实就是交互式沟通，你的演讲要鼓舞到每一个人都渴望项目成功，而你那充满斗志(zhì)的眼神，你那热情洋溢的说辞和语调，你那挥洒自如的手势，你那唾沫横飞，铿锵有(yǒu)力的言辞，如果你能(néng)做到了，那你其实已经是王者了。
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不正规的企业立项是这样的~~~
职能(néng)经理(lǐ)和发起人约你面谈，说有(yǒu)个事情要落实下去，需要你去沟通和跟团队协调。这时候别忘记脑子里一定要有(yǒu)PMBOK的49个子过程，明确告诉自己现在属于项目启动阶段，最重要的是项目章程，而你的老板们其实不懂项目管理(lǐ)和流程，所以要把他(tā)们的这些重点都记录下来，并且让他(tā)们授权签字，这样就不会被遗忘和扯皮了。
作為(wèi)受过训练的项目经理(lǐ)一定会利用(yòng)PMBOK的两个工具：访谈+引导技术。访谈的时候切记抓住你想要知道的重点，那就是六要素。老板，我们讨论一下风险;老板，这个项目你想让咱们做什么;老板，这个项目你给我们多(duō)少时间;老板，预算是多(duō)少;老板，哪些人是我们团队成员;老板，这个东西希望做出来的质量是什么。
这时候，职能(néng)经理(lǐ)和发起人不禁会在心里给你竖起大拇指，脑海中(哇靠，小(xiǎo)子人才啊，项目管理(lǐ)流程一套一套的)，然后淡定的跟你说出各种他(tā)们的想法。
这时候你会发现发起人和职能(néng)经理(lǐ)的想法可(kě)能(néng)有(yǒu)出入，所以继续运用(yòng)PMBOK的工具，冲突管理(lǐ)技术：合作、强制、妥协、安抚、撤退。
访谈完毕后，告知老板们，回去写一个会议纪要邮件给他(tā)们，老板们既觉得你专业，其实你的章程已经有(yǒu)了，然后呢(ne)，把有(yǒu)老板批复的邮件再抄送给团队们，这种PMP的操作才真正的666。
有(yǒu)了专业度，你的老板们才会信任你，你的团队才会信任你。这种操作叫：先拿(ná)好鸡毛当令剑!
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有(yǒu)了鸡毛当令剑，下一步操作则是在团队中营造自己的威信，干嘛呢(ne)?会不能(néng)少!
第一次团队规划会议尽量请整个团队都要参加，必要时要请职能(néng)经理(lǐ)和发起人参加，你依然控制所有(yǒu)沟通，因為(wèi)你是会议主持。拿(ná)出当时老板批复的邮件给整个团队阅读，可(kě)以打印，也可(kě)以投影，接下来就可(kě)以玩收集需求啦，就是细化范围。
会上，你可(kě)以使用(yòng)头脑风暴法，让团队看上去都在各抒己见(其实主要是因為(wèi)老板在场)，也认可(kě)他(tā)们的想法，这个叫做积极聆听，然后插着腰找一块白板很(hěn)装逼的把大家的想法写出来。然后用(yòng)一次名义小(xiǎo)组，把需求进行排序，然后呢(ne)语重心長(cháng)的告诉老板，因為(wèi)需求太多(duō)，我们还可(kě)以用(yòng)投票技术砍掉一些不重要的需求。啦啦啦啦，这时候整个项目团队会站在你这一边，觉得你是一个很(hěn)好的联络员，知道他(tā)们辛苦还会帮他(tā)们砍掉需求，热泪盈眶，痛哭流涕，他(tā)们对你的敬仰如滔滔江水连绵不绝…。接下来我们合并需求，当然我们可(kě)以用(yòng)亲和图，这样呢(ne)你们大致做的几个总功能(néng)模块和阶段就清晰了。
会议时间不建议太長(cháng)，3个小(xiǎo)时最多(duō)了，这时候的你在老板们(职能(néng)经理(lǐ)和发起人)眼里看上去很(hěn)专业和装逼，在团队眼里是无数点赞和666啊。
接下来继续装逼，会去用(yòng)思维导图写出第一次团队会议的会议纪要。如果这个是狼人杀游戏，有(yǒu)没有(yǒu)觉得自己扮演的是上帝的角色，这种操作完全是青铜项目经理(lǐ)的王者操作，有(yǒu)气场又(yòu)不失装逼，低调中完全暴露了一个项目经理(lǐ)演技和张力!
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第二次会议，讲究的是拉着团队一起讨论交付，这个叫做团队参与感和责任感。
这次会议，你依然是项目主持人，你应该很(hěn)清楚的知道，在上一次会议中我们有(yǒu)了需求文(wén)件了，所以我们要用(yòng)一张表格把需求和交付连接起来了，这个就叫做需求跟踪矩阵。而这一次是技术会议，可(kě)以不用(yòng)拉着发起人和职能(néng)经理(lǐ)们参加了。
说时迟，那是快，用(yòng)自己的電(diàn)脑投影出一张需求跟踪矩阵，这时候只有(yǒu)需求，没有(yǒu)交付成果。那么用(yòng)焦点小(xiǎo)组呀，大家围绕着技术细节同职能(néng)的开会讨论交付细节。万一有(yǒu)意见不一致，我们就用(yòng)投票，如果投票不行，我们就现场打开IE浏览器看看有(yǒu)没有(yǒu)标杆可(kě)以对照。当然，团队是七嘴八舌的，你非常清楚的认识到，团队希望少做事，老板希望多(duō)做事，功能(néng)尽量完美，所以有(yǒu)得用(yòng)引导技术了。告诉团队们，项目啊不要一下子全部交付和考虑进去，顺手在你的需求跟踪矩阵中，把每一个交付按照重要级别进行划分(fēn)，还有(yǒu)给一栏做、不做、待定，这时候再用(yòng)上筛选功能(néng)，你的整个操作就666了。
其实这样的一次神操作的会议，整个团队都被你专业的引导、标杆法、需求跟踪矩阵等神操作折服的不要不要的，接下来更好办。准备第三次会议!
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第三次会议，定范围，分(fēn)任務(wù)!神一样的操作来了!
第三次会议已经在3天之后，因為(wèi)你在这三天内做了所有(yǒu)PMP项目经理(lǐ)应该完成的文(wén)档和图样了，也是展现你优秀技能(néng)的时候了，真正的王者实力啦。当然邀请的人物(wù)应该是：发起人、职能(néng)经理(lǐ)、团队。
首先给大家展示的是范围说明书，因為(wèi)经过了你对需求跟踪矩阵的整理(lǐ)，把那些在需求跟踪矩阵中重要级别低的，待定和不做的暂时隐藏了起来，并且用(yòng)大家都看得懂的语言描述了这个项目的总范围。甚至你怕发起人和职能(néng)经理(lǐ)不懂具體(tǐ)技术细节，则用(yòng)原型法画一个大致项目的交付结果。
这时候可(kě)能(néng)会有(yǒu)发起人或者职能(néng)经理(lǐ)提出需要增加功能(néng)的意见，还好你拿(ná)着筆(bǐ)记本，边扩充范围文(wén)档，边更新(xīn)需求跟踪矩阵，边更新(xīn)范围说明书。
更新(xīn)完毕，你可(kě)以展示整个项目的工作分(fēn)解结构了，告知大家现在项目的整體(tǐ)框架、阶段、工作包是这些内容了。当然这个工作分(fēn)解结构你需要在会议之前提前准备，会上如果有(yǒu)范围变更立刻在電(diàn)脑上给他(tā)加进去。
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顺便，框架性的甘特图也可(kě)以给大家展示出来，当然也是你在会议之前早已经做好的，这次的甘特图不宜滚动到活动，大致到工作包即可(kě)，让大家对于项目的几个功能(néng)模的大致进度有(yǒu)一个简单了解，也有(yǒu)助于大家讨论这样的安排是否合理(lǐ)。因為(wèi)呢(ne)，如果你是项目联络员的项目其实真的不会是周期很(hěn)長(cháng)的大项目，一般3个月了不起了，拆解到工作包，让团队自己确定有(yǒu)哪些活，按时交付就得了。
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接下来就是我们的RACI模型，就是PMBOK商(shāng)的RAM啦，它从工作包和员工中确定谁做什么，所以真的是甘特图的互补，甘特图说了什么时候做什么，而RACI说了这个东西由谁去做。每个人都有(yǒu)分(fēn)工了，让每个人都知道自己要做什么了，完美。
这么王者的操作会让你成為(wèi)全部人的聚焦焦点，除了觉得你的专业程度以外，也对你有(yǒu)产生了敬仰之情，如滔滔江水连绵不绝，一发而不可(kě)收拾了!
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项目可(kě)以实施啦，记得每周两会制度，这才是神一样的操作!
项目实施在PMBOK属于执行过程组，作為(wèi)项目联络员的你要抓重点，就是每周一的工作任務(wù)发布会(规划)，每周五的工作任務(wù)审查会(监控)，确定每周的工作包大家都知道要做哪些模块，还有(yǒu)哪些模块没有(yǒu)做，甚至来不及做的可(kě)以几个人一起合力去做。继续运用(yòng)甘特图和RACI模型，而你每周五晚上下班之前一定要有(yǒu)一份工作汇报，告知职能(néng)经理(lǐ)和发起人整个团队的工作进度情况(工作绩效报告)，他(tā)们非常想知道，而知道后会更觉得你的专业。如果他(tā)们更觉得你专业了，就更会放手让你去操作整个项目中的管理(lǐ)工作，大权在握，噢耶，欧耶~~~
顺利度过到了第二周后，你的团队员工已经被你养成了工作任務(wù)分(fēn)布的习惯，所以你接下来要考虑更多(duō)神一样的操作了。就是任務(wù)看板!
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第一周，大家思路清楚，知道自己要做什么，但是第二周你发现员工有(yǒu)很(hěn)多(duō)其他(tā)项目也占用(yòng)着他(tā)们的工作量，你為(wèi)了竞争获得更多(duō)的资源投入，你要把你的甘特图和RACI模型画到办公室的白板上，让他(tā)们抬头就可(kě)以看到，这样保证你自己的项目资源可(kě)以优先给你工作，666了吧。另外，在白板上留一块位置，写碰到的问题，谁去解决，是否解决，而这个就叫做问题日志(zhì)。
过了若干周，项目做完，勿忘测试。
因為(wèi)项目不是一个人做出来的，最傻的项目经理(lǐ)最终把成果交到喜出望外的老板们面前，发现运行不了，这个是你的能(néng)力问题。当然先要内测，内测就拉着你原先的团队们，群體(tǐ)大家一起测试，因為(wèi)人多(duō)力量大也能(néng)够发现BUG和问题，能(néng)发现问题了那就当场解决，再测试。这些你可(kě)以认為(wèi)是功能(néng)测试、单元测试、整合测试，都是技术们可(kě)以自测的，下面一个测试更重要，就是要找一个不懂技术的处女座小(xiǎo)姐姐来使用(yòng)看看，这个叫做用(yòng)户體(tǐ)验测试。為(wèi)什么要找小(xiǎo)姐姐，因為(wèi)女生细心啊，特别是处女座，她什么BUG都能(néng)找出来，而这些都是非功能(néng)的，體(tǐ)验方面的，多(duō)好。老铁，666了吧。
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最终交付，勿忘文(wén)档的重要性。
时间很(hěn)快过去了，测试也完全觉得OK没问题了，终于可(kě)以把项目成果交给老板们(发起人和职能(néng)经理(lǐ))。东西交给他(tā)们的时候别忘记，让他(tā)们签字，这个叫做项目竣工报告，或者叫做项目验收报告。这种报告既體(tǐ)现了你作為(wèi)项目经理(lǐ)的专业，也防止老板后期反悔叫你重新(xīn)做或者增加功能(néng)。
最后啊，把你整个项目的所有(yǒu)用(yòng)过的文(wén)档整理(lǐ)一下，打包到一个文(wén)件夹，取一个名字。再回忆回忆整个项目过程哪里能(néng)做的更好，整一个经验教训单，以防下次入坑。
还有(yǒu)吗?没有(yǒu)了?当然还有(yǒu)最后一件事情!
因為(wèi)项目顺利完成，大家所以提出方和干活方总要有(yǒu)个见面会吧，这个会议一定要感人，让大家回忆到项目的艰辛，成功的喜悦。这种会议在会议室开显得不高大上，所以你得找职能(néng)经理(lǐ)和发起人申请一筆(bǐ)聚餐经费，在聚餐的中途用(yòng)投影仪把整个项目立项拍的照片、项目实施过程的照片、项目会议的照片、项目交付的照片，特别是老版们，一定要用(yòng)大大的特写，最好美颜过。
酒过三巡，团队凝聚力大大的好，这时候呢(ne)，别忘记时不时的能(néng)够有(yǒu)个5分(fēn)钟总结。时间太長(cháng)怕抢了老板们的风头，所以这种操作要装醉，半醉半醒中，讲述着老板们的英明，兄弟(dì)们的情谊!
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最终，项目散场!
真的没有(yǒu)了吗?当然还有(yǒu)，在我们的微信小(xiǎo)群里，把吃饭时候放的项目过程的照片分(fēn)享给大家，让大家充满满满的回忆，兴奋，成就和满足。
然后你可(kě)以看到大家都在法朋友圈，手动点赞，再加上温馨话语。
整个项目顺利完成，一个项目联络员就成功逆袭啦，明明是青铜，却玩成了王者项目经理(lǐ)范!
下一个项目，你会越来越顺手，做人么~各方面都很(hěn)重要滴!
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