我认识很(hěn)多(duō)企业高管，他(tā)们都有(yǒu)一个非常独特的特征，往往是从基层做起慢慢升职，这样的话就导致他(tā)们非常了解每一个工作的细节流程，也非常了解自己企业产品的各个环节。而这一类人才我把他(tā)称之為(wèi)是业務(wù)型人才，因為(wèi)他(tā)们企业产品研发的各个流程和环节，真正带动企业发展的就是这一类型的人才，这一类人才一般在企业中是自下而上的升职路径。其实，很(hěn)多(duō)项目经理(lǐ)就是从基层做起，了解每一个工作的具體(tǐ)细节，也了解产品研发的每一个环节和工作，他(tā)们懂技术也懂业務(wù)。
当企业发展迅速了，很(hěn)多(duō)企业在自身发展这个问题上也碰到了瓶颈，因為(wèi)这些懂业務(wù)和技术的人才能(néng)创新(xīn)产品，带来各个企业的业務(wù)发展和业務(wù)需求，企业不缺懂企业业務(wù)和流程的业務(wù)型人才，而企业缺少很(hěn)多(duō)管理(lǐ)型人才。企业需要快速扩张提高管理(lǐ)能(néng)力，在自己面前的只有(yǒu)两条路：1,把这些业務(wù)型人才培养成又(yòu)有(yǒu)业務(wù)能(néng)力又(yòu)懂管理(lǐ)的人才; 2,直接面向社会招聘管理(lǐ)型人才。
也有(yǒu)很(hěn)多(duō)人向我咨询，企业的这两条路哪一条更好呢(ne)?我的回答(dá)当然是培养现有(yǒu)企业的业務(wù)型人才慢慢转变為(wèi)又(yòu)懂业務(wù)流程又(yòu)有(yǒu)管理(lǐ)能(néng)力的复合型人才。原因不是因為(wèi)这些员工在企业中做了很(hěn)多(duō)年的所谓忠诚度，而是这样的管理(lǐ)才是贴合企业自身需要的，因為(wèi)这些人他(tā)们真的了解企业中的每一个业務(wù)流程，这种管理(lǐ)不是空谈而是務(wù)实的管理(lǐ)。而我為(wèi)什么不建议企业使用(yòng)管理(lǐ)空降兵，其主要原因则是空降兵过来很(hěn)多(duō)是自上而下的管理(lǐ)，他(tā)们不熟悉企业各个业務(wù)流程或者产品研发过程，他(tā)们也很(hěn)难真的一步一步再从基层去真实體(tǐ)验和體(tǐ)会，那么这种管理(lǐ)很(hěn)有(yǒu)可(kě)能(néng)是带有(yǒu)幻想性质不務(wù)实的管理(lǐ)，很(hěn)多(duō)跨國(guó)企业就吃了这样的亏。比方请了XXX知名公司的CEO来我公司任职，他(tā)们其实很(hěn)难在短时间内了解企业的具體(tǐ)细节和流程，往往会带来错误的管理(lǐ)和错误的思路。管理(lǐ)，務(wù)实才是真理(lǐ)。
所以，在职场的项目经理(lǐ)们，你们应该要有(yǒu)很(hěn)清楚的认识这个道理(lǐ)，你不可(kě)能(néng)让企业符合你的要求去运作，但是你能(néng)把自己改变為(wèi)符合企业管理(lǐ)岗位的复合型人才。很(hěn)多(duō)项目经理(lǐ)从基层做起，其实很(hěn)懂流程和产品开发过程，而你欠缺的就是PMBOK提到的技术管理(lǐ)能(néng)力。那就是是否真的能(néng)够带领一个团队去实现目标，是否能(néng)让团队的每一个人工作的都很(hěn)开心，是否能(néng)够让客户和用(yòng)户能(néng)够满意，是否能(néng)够让相关方们都满意。其实，这个是一个很(hěn)大的學(xué)问，你不再是靠技术和懂业務(wù)去赢得大家的信任和支持，你是靠你的项目管理(lǐ)的49个子过程让大家按照项目的计划去逐步推进工作，你也要靠自己细腻的情商(shāng)让与你工作的每一个人都感觉到很(hěn)舒服和愉快，你也要有(yǒu)敏锐的领导力给大家指明发展的方向。而如情商(shāng)或者是领导力这一类的软技能(néng)并非是阅读一本什么书真的能(néng)够迅速提高，也不是把PMBOK背诵出来就能(néng)拥有(yǒu)的。而是靠你走出去，愿意和每一个人打交道，知道什么分(fēn)寸，能(néng)把握很(hěn)多(duō)话题的重点，能(néng)够掌控整个沟通局面，而这些能(néng)力的提高和培养，需要跨越自己是业務(wù)型领导这个误區(qū)。
误區(qū)一、样样事情不愿意放手和授权。
很(hěn)多(duō)技术出身的项目经理(lǐ)都有(yǒu)这个通病，不放心把任務(wù)交给团队和下属，总觉得下属们技能(néng)不行，把什么事情都自己扛。但问题来了，你扛不动啊，你不可(kě)能(néng)把所有(yǒu)事情都亲力亲為(wèi)的去完成，你脑力、體(tǐ)力都不可(kě)能(néng)达到这样子的境界。如果你愿意放手和授权，让项目员工们去挑战难题，并且你也参与一起克服，甚至是鼓励他(tā)们自己去克服难题，这样项目团队中的员工也可(kě)以得到各种成功的愉悦。当然，你不经意的也在為(wèi)自己的企业培养各种技术能(néng)手和人才，随着项目的增加，你会发觉你的项目员工们技术能(néng)力会越来越强。所以，项目经理(lǐ)和项目成员之间是一个分(fēn)工的关系，项目成员贡献技术，而项目经理(lǐ)则应该贡献的是管理(lǐ)。
误區(qū)二、不了解项目细节
这一点就来回答(dá)这位學(xué)员的问题了，往往高层和一些关键相关方时刻关注着项目的进展，作為(wèi)项目经理(lǐ)应该及时向这些人汇报项目进展而获得更大的支持。如果项目经理(lǐ)只关心技术过程，由于你的精力有(yǒu)限根本不知道非自己参与的那部分(fēn)工作细节情况如何，那你根本是没有(yǒu)办法汇报整體(tǐ)项目进展的，因為(wèi)你没有(yǒu)大局观念。如果是一个有(yǒu)大局观念的项目经理(lǐ)，他(tā)一定是不会亲力亲為(wèi)花(huā)时间去研究和解决各种技术细节，而他(tā)会非常注重跟员工们之间工作进展的了解和沟通，而不是什么事情都亲力亲為(wèi)。丢开自己手里的技术工作，你才能(néng)有(yǒu)很(hěn)多(duō)时间跟每一个项目成员去了解项目细节，组织项目的报告给高层和关键相关方们。高层和关键相关方们他(tā)们一般不会去问项目成员具體(tǐ)项目进展和细节，但是当他(tā)们向你提问的时候，你早有(yǒu)准备能(néng)够非常细致的告知整體(tǐ)项目进展是项目经理(lǐ)责无旁贷的义務(wù)，也體(tǐ)现了你的沟通和管理(lǐ)能(néng)力。
误區(qū)三、不愿创新(xīn)和改变
我认识一个非常资深的程序员，做了20年开发和测试工作，其实只要有(yǒu)时间他(tā)可(kě)以一个人从前期需求到开发到测试完全由他(tā)一个人去完成。他(tā)不喜欢群體(tǐ)干活，因為(wèi)不爱沟通，也不喜欢这么复杂的人际社会。在我认识他(tā)到现在，他(tā)夏天的着装永遠(yuǎn)就是衬衫+牛仔裤+休闲皮鞋+金丝眼镜，每天早上6点起床，7点45分(fēn)出门，如果没有(yǒu)加班就晚上7点准时回家，生活非常非常的规律。我这个20年的程序员朋友是一个很(hěn)典型的不适合做项目经理(lǐ)的人，因為(wèi)在他(tā)的世界里最害怕的就是变更，所以他(tā)每天的作息时间也是不变的，他(tā)的穿着可(kě)以七八年不变。在项目管理(lǐ)的世界里，我们都在谈敏捷和拥抱变化了，他(tā)还存活在瀑布式的世界里，所以他(tā)做了20年程序员至今还没有(yǒu)女朋友。
企业的发展需要的是流程、管理(lǐ)、制度，这些满足了运营的需要，而企业也需要创新(xīn)力是為(wèi)了未来产品的需要。作為(wèi)企业也要很(hěn)清楚的认识到，大胆的让一些企业内部的业務(wù)、技术型人才能(néng)够从事管理(lǐ)岗位，这才是真正企业发展的需要。我们可(kě)以把这个叫做企业人才库，我们培养技术型人才的同时也要让这些懂技术、业務(wù)流程的人才慢慢从事管理(lǐ)岗位和带团队，而他(tā)们中一些人就有(yǒu)机会脱颖而出，成為(wèi)企业产品创新(xīn)的领头人，项目经理(lǐ)!
所以说，如果你想成為(wèi)一个合格的适合自己企业的项目经理(lǐ)，你曾经确实拥有(yǒu)很(hěn)多(duō)技术和业務(wù)流程的熟悉，而接下来你更迫切更需要的是让自己真的变成一个管理(lǐ)者，项目管理(lǐ)者。可(kě)能(néng)从一个技术高手变成管理(lǐ)者需要一个漫長(cháng)和痛苦的过程，但是这是你人生中的一个重大转折，而你必须要变。因為(wèi)你要把自己变成一个更加有(yǒu)价值的人，在自己的企业中找到自己的定位和价值，曾经你的价值可(kě)能(néng)贡献技能(néng)，现有(yǒu)的你需要贡献一个团队的技能(néng)。曾经的你只要一人吃饱就无忧，现在你要考虑养活家庭;曾经的你是一个人单独工作，而现在的你要考虑带着整个团队去工作。你可(kě)能(néng)真的需要做以下的这些转变：
一、 让自己变的更加有(yǒu)趣
有(yǒu)趣不是说自己呆萌和傻，有(yǒu)趣是对周边的新(xīn)鲜事物(wù)感兴趣，喜欢探索和分(fēn)享各种新(xīn)鲜事物(wù)。一个好的项目经理(lǐ)不再是只会工作的人，他(tā)还是一个会生活和享受生活的人，在生活中有(yǒu)各种有(yǒu)趣的事情他(tā)愿意去参与和研究，在生活中也有(yǒu)各种好玩的事情他(tā)敢于尝试。如果你真的这样，你慢慢真的会变成有(yǒu)趣和有(yǒu)阅历的人，大家愿意倾听你的这些有(yǒu)趣的研究和故事，团队也愿意跟你一起互动和分(fēn)享他(tā)们的有(yǒu)趣。那样，你才真正的在转变，永遠(yuǎn)不要认為(wèi)团队只对技术感兴趣，你的团队有(yǒu)不同性格的人群，你是将不同性格、爱好、特長(cháng)的人粘合在一起工作的人，只有(yǒu)让自己比团队更有(yǒu)趣，团队也会变得有(yǒu)趣起来。如果你是有(yǒu)趣的，那么团队工作氛围也是有(yǒu)趣的，在一个有(yǒu)趣的环境下工作，大家都会变得积极和乐观起来。
二、 善于观察和思考
二愣子项目经理(lǐ)永遠(yuǎn)是连自己是怎么死的都不知道，可(kě)能(néng)会碰到客户意想不到的的否决了你的项目，也有(yǒu)可(kě)能(néng)老板突然不再信任和支持你了，甚至突然被自己的企业给解雇了。有(yǒu)时候不说话不代表你不懂，而是你在观察和反思很(hěn)多(duō)事情背后的道理(lǐ)，很(hěn)多(duō)事情一定要多(duō)问為(wèi)什么会是这样的，學(xué)会换位思考去想。
客户為(wèi)什么要否决我们的项目?是我们产品不够好还是没有(yǒu)做好客户关系，客户连着好几次都拒绝拜访估计被其他(tā)公司占了先机。
老板為(wèi)什么最近看我的眼神充满了敌意，是不是我最近做了什么让老板失望的事情?是不是我说错话了?
最近团队成员中老是传出各种企业的负面新(xīn)闻，最近大家為(wèi)什么都不是在安心工作呢(ne)?
有(yǒu)时候真的要多(duō)多(duō)思考诸如此类的各类问题，在观察中找到答(dá)案，在思考中找出经验教训，在换位中找出解决方法。
三、 让自己热爱學(xué)习
學(xué)到老活到老这个是不变的道理(lǐ)，人需要不断的學(xué)习和成長(cháng)，前几个月一直有(yǒu)项目经理(lǐ)问我，是我多(duō)學(xué)一门技术呢(ne)，还是多(duō)學(xué)學(xué)管理(lǐ)。我的回答(dá)只有(yǒu)一个，那就是學(xué)管理(lǐ)。因為(wèi)技术永遠(yuǎn)都会被新(xīn)技术淘汰，而你學(xué)习管理(lǐ)能(néng)力会随着你年龄增長(cháng)越来越老道，管理(lǐ)能(néng)力是永遠(yuǎn)不会被淘汰的。要學(xué)会管理(lǐ)，首先要让自己变成一个管理(lǐ)者，要成為(wèi)一个优秀的管理(lǐ)者，首先应该管理(lǐ)好的是自己，然后再是管理(lǐ)好自己的团队。管理(lǐ)好自己，我建议做到以下几个方面：
1、 成為(wèi)一个有(yǒu)底線(xiàn)的人，不是样样事情都答(dá)应的好好先生。
2、 成為(wèi)一个有(yǒu)时间观念的人，不迟到是一个管理(lǐ)者最根本的条件。
3、 有(yǒu)金钱观念，站在客户老板的立场考虑项目成败带来的损失，跟他(tā)们一条心。
4、 对任何事情都有(yǒu)品质的要求，项目如此，生活也如此。
5、 愿意為(wèi)项目员工着想，知道他(tā)们為(wèi)什么焦虑和，让员工工作的快乐起来。
6、 學(xué)习如何观察和预判很(hěn)多(duō)事情的风险或者优势。
學(xué)会相关方管理(lǐ)，让很(hěn)多(duō)相关方们都愉快和舒服。
……
其实讲到这里，大家有(yǒu)没有(yǒu)发现我所谓的學(xué)习，其实又(yòu)是来源于PMBOK中的范围、进度、成本、资源和风险。很(hěn)多(duō)人可(kě)能(néng)已经是项目经理(lǐ)，那你可(kě)以拿(ná)着PMBOK带领团队完成和实施项目的同时，也考虑好如何學(xué)习管理(lǐ)好自己。也有(yǒu)的人可(kě)能(néng)还是项目成员，那你必须為(wèi)自己成為(wèi)一个项目经理(lǐ)而奋斗和努力，那首先就需要先學(xué)习管理(lǐ)好自己才是关键中的关键，那么有(yǒu)一天你就可(kě)以管理(lǐ)你的团队了。