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【老邱百问】第二百一十四期:PDU文(wén)章 | ChatGPT它说:多(duō)层级场景下的工作责任边界划分(fēn)

2023-03-07         阅读   678

我所在的软件企业,生态环境比较复杂,主要由四方组成,第一是业務(wù)委托方,第二是软件承建方,第三是我们软件总包商(shāng),第四是开发商(shāng)。

在这种生态下,四方工作的拆分(fēn)就成了很(hěn)棘手的事情。很(hěn)多(duō)同事都反馈,搞不清楚自己当前所做工作是否该自己来做?特别是在需求定义阶段,这种疑惑更加严重。 

下面就试着找到一个能(néng)够让多(duō)方能(néng)认可(kě)的准则,去指导工作中的责任边界划分(fēn)。在需求定义方面,我个人是这么考虑的:

层级

类似于

项目制

类似于

大型企业中

责任

产出

向下级交付

具體(tǐ)职责描述

委托方

最终用(yòng)户团队

业務(wù)用(yòng)户部门

商(shāng)业需求

商(shāng)业需求定义

产生业務(wù)诉求

甲方承接方

甲方客户

IT部的产品定义部门

业務(wù)诉求

业務(wù)需求定义

统筹考虑业務(wù)需要是否需要实现,什么方式实现,是否要新(xīn)建系统

乙方总包商(shāng)

乙方项目管理(lǐ)部

IT部的项目开发部门

开发诉求

软件需求定义

将业務(wù)需求翻译成开发团队能(néng)理(lǐ)解的明确开发需求

乙方开发商(shāng)

乙方软件开发部

软件开放商(shāng)

开发实现

软件实现设计,开发

理(lǐ)解需求,将需求细化,拆分(fēn),执行开发实现

类似的疑问,还发生在测试,验收,运维阶段,想想就头痛。

去找ChatGPT问问,验证下我的想法吧:

我:麻烦您,介绍下需求定义,MRD、BRD、PRD等等有(yǒu)哪些,區(qū)别是什么?

ChatGPT:

需求定义,通常是指明确产品或项目所需的功能(néng)、特性和性能(néng)等方面的过程。它是产品或项目开发的重要一环,也是确保项目成功的关键环节之一。在软件开发中,需求定义通常由多(duō)个文(wén)档来描述和定义,包括MRD、BRD和PRD等。

MRD (Market Requirements Document):市场需求文(wén)档,主要定义产品在市场上的需求、定位、目标用(yòng)户、市场规模等。它是由市场部门或市场营销人员编写的,目的是提供给产品团队一个产品定位的参考,确定产品的目标市场、目标用(yòng)户群、竞争情况等信息,以便后续的产品规划、设计和开发等工作。

BRD (Business Requirements Document):业務(wù)需求文(wén)档,主要定义产品的业務(wù)需求、商(shāng)业模式、收益模式、功能(néng)和流程等。它是由业務(wù)分(fēn)析人员编写的,目的是為(wèi)产品团队提供关于产品的业務(wù)要求、业務(wù)流程和商(shāng)业模式等信息,以确保产品能(néng)够满足业務(wù)需求,同时还能(néng)够為(wèi)公司带来商(shāng)业价值。

PRD (Product Requirements Document):产品需求文(wén)档,主要定义产品的功能(néng)需求、用(yòng)户需求、界面设计、性能(néng)指标、测试用(yòng)例等。它是由产品经理(lǐ)或产品团队编写的,目的是明确产品的具體(tǐ)功能(néng)需求和用(yòng)户需求,以便设计和开发人员能(néng)够理(lǐ)解产品要求并实现产品开发。

以上三个文(wén)档的主要區(qū)别在于侧重点不同。MRD更注重市场需求、竞争情况和定位;BRD更注重商(shāng)业模式、商(shāng)业价值和业務(wù)流程;PRD则更注重产品的功能(néng)、性能(néng)、用(yòng)户需求等方面。同时,这些文(wén)档之间也有(yǒu)很(hěn)多(duō)重叠的内容,例如市场规模、竞争情况、用(yòng)户需求等都会在不同的文(wén)档中涉及。因此,这些文(wén)档的编写和使用(yòng)需要在实际情况中灵活运用(yòng),以确保产品开发的顺利进行。


我:除了MRD、BRD、PRD,还有(yǒu)其他(tā)类型的需求定义文(wén)档么?

ChatGPT:

除了MRD、BRD、PRD之外,还有(yǒu)一些其他(tā)类型的需求定义文(wén)档,包括但不限于以下几种:

FRD (Functional Requirements Document):功能(néng)需求文(wén)档,主要用(yòng)于描述软件或系统的功能(néng)需求和功能(néng)规格,以确保设计和开发人员能(néng)够按照要求实现系统的各项功能(néng)。

SRD (System Requirements Document):系统需求文(wén)档,主要用(yòng)于描述系统的性能(néng)、安全、可(kě)靠性、可(kě)维护性等方面的要求,以确保系统能(néng)够满足用(yòng)户需求和业務(wù)要求。

TRD (Technical Requirements Document):技术需求文(wén)档,主要用(yòng)于描述系统的技术要求和技术规范,包括系统架构、数据结构、算法、编程语言和开发工具等,以确保系统能(néng)够按照技术标准实现。

UI/UX Design Document:UI/UX 设计文(wén)档,主要用(yòng)于描述产品的用(yòng)户界面和用(yòng)户體(tǐ)验设计,包括用(yòng)户界面元素、交互设计、信息架构、用(yòng)户流程等,以确保产品能(néng)够提供良好的用(yòng)户體(tǐ)验。

Use Case Document:用(yòng)例文(wén)档,主要用(yòng)于描述系统或软件的使用(yòng)场景和用(yòng)例,以便设计和开发人员能(néng)够根据不同的使用(yòng)场景设计和开发相应的功能(néng)和模块。

不同类型的需求定义文(wén)档主要侧重点不同,涉及的内容也有(yǒu)所不同,但它们都是产品或项目开发过程中必不可(kě)少的文(wén)档,有(yǒu)助于确保产品或系统能(néng)够满足用(yòng)户需求和业務(wù)要求。


我:问下,软件总包商(shāng)职责有(yǒu)哪些?

ChatGPT:

软件总包商(shāng)(Software Contractor)通常是一家公司或个人,与客户签订协议,承担為(wèi)客户开发软件的任務(wù)。以下是软件总包商(shāng)的一些职责:

需求分(fēn)析:软件总包商(shāng)必须了解客户的需求,并将其转化為(wèi)软件系统的功能(néng)要求。在这个过程中,他(tā)们可(kě)能(néng)需要与客户沟通,并提出建议和解决方案。

软件设计:软件总包商(shāng)需要设计软件系统的结构和组件,确保系统可(kě)以实现客户的要求,并且易于维护和扩展。

编码和测试:软件总包商(shāng)需要编写高质量的代码,并进行测试,以确保软件系统的稳定性和可(kě)靠性。

项目管理(lǐ):软件总包商(shāng)需要管理(lǐ)整个项目,包括计划、进度控制、团队协调、风险管理(lǐ)等,以确保项目能(néng)够按时交付,并符合客户的质量要求。

文(wén)档编写:软件总包商(shāng)需要编写软件开发过程中所需要的文(wén)档,例如需求规格说明书、设计文(wén)档、用(yòng)户手册等。

培训和支持:软件总包商(shāng)需要向客户提供培训和技术支持,以确保客户可(kě)以使用(yòng)软件系统,并解决系统中出现的问题。

合规性:软件总包商(shāng)需要确保软件系统符合相关的法律和标准,例如安全性、隐私性和可(kě)访问性等要求。


总的来说,软件总包商(shāng)需要在整个软件开发生命周期中,负责管理(lǐ)和实现软件系统的各个方面,以确保项目能(néng)够按时交付、符合质量要求,并得到客户的认可(kě)。


我:你说的这个是软件开发商(shāng)的工作职责吧?下面有(yǒu)多(duō)家开发商(shāng)的情况下,软件总包商(shāng)的工作职责呢(ne)?

ChatGPT:

如果有(yǒu)多(duō)家软件开发商(shāng)参与项目,软件总包商(shāng)的职责可(kě)能(néng)会更加复杂。以下是一些可(kě)能(néng)的职责:

协调各方:软件总包商(shāng)需要与各个软件开发商(shāng)协调沟通,确保各个开发商(shāng)能(néng)够遵循项目计划,按时交付质量符合要求的成果。

风险管理(lǐ):软件总包商(shāng)需要识别和管理(lǐ)项目的风险,包括技术、进度和质量等方面。他(tā)们需要确保各个开发商(shāng)能(néng)够遵循项目计划和质量要求,避免项目进度和质量方面的风险。

项目管理(lǐ):软件总包商(shāng)需要管理(lǐ)整个项目,包括协调各个开发商(shāng)、跟踪项目进度、协调资源、管理(lǐ)项目成本等,以确保项目能(néng)够按时交付,并符合客户的质量要求。

交付管理(lǐ):软件总包商(shāng)需要确保各个开发商(shāng)的工作成果能(néng)够协同工作并进行集成测试。在项目交付前,软件总包商(shāng)需要对整个软件系统进行测试,确保系统满足客户的需求和质量要求。

质量保证:软件总包商(shāng)需要确保项目的质量符合客户的要求,并在项目交付前进行质量保证工作,包括软件质量检查、测试管理(lǐ)等。

总的来说,软件总包商(shāng)需要在整个软件开发过程中,协调各个软件开发商(shāng)之间的协作,管理(lǐ)整个项目并确保项目能(néng)够按时交付、符合质量要求,并得到客户的认可(kě)。同时,软件总包商(shāng)还需要承担风险管理(lǐ)和质量保证的职责,确保项目顺利进行和成功交付。


我:软件项目,在有(yǒu)用(yòng)户,有(yǒu)甲方客户,有(yǒu)乙方软件总包商(shāng),有(yǒu)软件开发商(shāng),四方协同情况下,工作职责切分(fēn)应该怎样比较合适?

ChatGPT:

在软件项目中,用(yòng)户、甲方客户、乙方软件总包商(shāng)和软件开发商(shāng)之间需要进行协作和分(fēn)工以确保项目能(néng)够按时交付、符合质量要求,并得到客户的认可(kě)。以下是一些可(kě)能(néng)的工作职责划分(fēn):

1.用(yòng)户: 用(yòng)户通常是软件项目的最终使用(yòng)者。他(tā)们的职责是提供系统需求、测试软件质量和向甲方客户提供反馈和建议。

2.甲方客户:甲方客户是软件项目的委托方,他(tā)们的职责是定义系统需求、审核软件质量提供项目资源和进行项目决策等。

3.乙方软件总包商(shāng):乙方软件总包商(shāng)是负责整个软件项目的开发和管理(lǐ)。他(tā)们的职责是协调和管理(lǐ)软件开发商(shāng)、管理(lǐ)项目进度和资源、实施软件质量管理(lǐ)和交付软件系统等.

4.软件开发商(shāng): 软件开发商(shāng)是根据乙方软件总包商(shāng)的指导,负责软件系统的设计、编码和测他(tā)们的职责根据需求规格书完成软件开发任務(wù),并提供………(问题太难?ChatGPT居然卡死了)


好吧,ChatGPT它好像比我更专业,我可(kě)以洗洗睡了。